ANALISTA DE SISTEMAS JR

Automob; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Central 24h de apoio psicológico

Licença maternidade/paternidade estend

Kit nascimento

Kit escolar para filhos

Plataforma de descontos

Resumo da oferta

A AUTOMOB, líder no setor automotivo no Brasil, contrata profissional de suporte de TI para atuar presencialmente em Mogi das Cruzes. Você oferece atendimento de nível 1, ajuda na resolução de problemas e suporte aos concessionárias, contribuindo para operações estáveis.

O(c) candidato(a) ideal possui graduação em TI (cursando ou concluída), boa comunicação e facilidade de aprender novas tecnologias, trabalhando integrado com equipes diversas.

Qualificações

• Ensino superior cursando ou concluído em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em informática e suporte ao usuário.
• Facilidade para aprender novas tecnologias.
• Boa comunicação verbal e escrita com foco no atendimento a clientes internos.
• Organização, proatividade e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Mogi das Cruzes/SP.

Responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, realizando o atendimento e acompanhamento de demandas relacionadas aos sistemas corporativos.
• Auxiliar na identificação, análise e resolução de problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações.
• Apoiar as concessionárias no esclarecimento de dúvidas e orientações sobre a utilização dos sistemas.
• Monitorar e acompanhar chamados, solicitações de melhorias e correções junto às áreas responsáveis.
• Participar da execução de testes funcionais e validações de novas funcionalidades, contribuindo para a qualidade das entregas.
• Atuar em parceria com diferentes áreas da empresa para entender necessidades, propor soluções e apoiar a melhoria contínua dos processos.
• Registrar e acompanhar ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação dos usuários.

Conhecimentos

Informática básica

Sistemas

Suporte ao usuário

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Presencial em Mogi das Cruzes

Formação académica

Superior em TI (cursando ou concluído)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Main responsibilities

• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, realizando o atendimento e acompanhamento de demandas relacionadas aos sistemas corporativos;
• Auxiliar na identificação, análise e resolução de problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações;
• Apoiar as concessionárias no esclarecimento de dúvidas e orientações sobre a utilização dos sistemas;
• Monitorar e acompanhar chamados, solicitações de melhorias e correções junto às áreas responsáveis;
• Participar da execução de testes funcionais e validações de novas funcionalidades, contribuindo para a qualidade das entregas;
• Atuar em parceria com diferentes áreas da empresa para entender necessidades, propor soluções e apoiar a melhoria contínua dos processos;
• Registrar e acompanhar ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação dos usuários.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em informática, sistemas e suporte ao usuário;
• Facilidade para aprender novas tecnologias e processos;
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento e relacionamento com clientes internos;
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Mogi das Cruzes/SP.

Additional information

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.