ANALISTA DE RESGATE AO CLIENTE

Automob; São Paulo; Presencial; BRL 30 000 - 54 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade estendida

Kit nascimento

Kit escolar

Descontos (Totalpass)

Universidade AUTOMOB

Cantinho da Mamãe

Pet Love

Resumo da oferta

A AUTOMOB, empresa 100% brasileira e líder no setor automotivo, busca profissionais para atuar na venda de veículos e serviços associados. Participe de um portfólio com marcas icônicas e um time de mais de 5 mil colaboradores.

Venha acelerar conosco e construir uma carreira sólida em um ambiente dinâmico. Desenvolva habilidades em atendimento digital, negociações online e gestão de todo o ciclo de compra, com foco na satisfação do cliente e resultados.

Qualificações

• Experiência em vendas ou negociação, preferencialmente no setor automotivo.
• Habilidade de comunicação clara e persuasiva em ambiente digital.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Prospectar e atender clientes interessados na compra de veículos por meio de canais digitais.
• Conduzir negociações online, garantindo transparência e agilidade no processo de compra.
• Acompanhar todo o fluxo de aquisição do veículo, desde o primeiro contato até o fechamento da venda.
• Manter relacionamento ativo com clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas durante o processo.
• Trabalhar em parceria com áreas internas (comercial, financeiro, logística) para assegurar a entrega eficiente.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias para otimizar a experiência de compra online.

Conhecimentos

Vendas/Negociação

Comunicação Digital

Organização de atendimentos

Foco no cliente

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Main responsibilities

• Prospectar e atender clientes interessados na compra de veículos por meio de canais digitais.
• Conduzir negociações online, garantindo transparência e agilidade no processo de compra.
• Acompanhar todo o fluxo de aquisição do veículo, desde o primeiro contato até o fechamento da venda.
• Manter relacionamento ativo com clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas durante o processo.
• Trabalhar em parceria com áreas internas (comercial, financeiro, logística) para assegurar a entrega eficiente.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias para otimizar a experiência de compra online.

Requirements and skills

• Experiência em vendas ou negociação, preferencialmente no setor automotivo.
• Habilidade de comunicação clara e persuasiva em ambiente digital.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

Additional information

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.