Analista de Serviços

EGS COMERCIAL ELETRICA LTDA; Itajaí; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

HS Pump está recrutando um Analista de Serviços para planejar, organizar e acompanhar serviços de instalação, manutenção, startup e garantia. Você atuará para manter prazos e padrões, com foco em processos eficientes e atendimento de qualidade.

O cargo exige organização, visão analítica e boa comunicação, com atuação presencial em Itajaí/SC e registro CLT. Benefícios não descritos. Integre-se a uma equipe que valoriza melhoria contínua.

Qualificações

• Formação técnica em Eletromecânica, Eletrotécnica, Mecânica, Automação ou graduação em Engenharia Mecânica, Elétrica ou Automação.
• Conhecimento em Excel e em ERP; familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas.
• Organização e atenção aos detalhes, boa comunicação e perfil analítico.
• Proatividade e senso de prioridade, facilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento ou experiência com integração de serviços através de ERP e controle de OS.

Responsabilidades

• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações de serviços, manutenções, instalações, startups e garantias.
• Implantar serviços no ERP e controlar via Monday.
• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço até a conclusão.
• Controlar agenda, cronogramas, prioridades e execução dos serviços.
• Fazer interface entre clientes, equipe técnica, Comercial, Suprimentos, Estoque e Financeiro.
• Conferir condições para execução dos serviços e acompanhar demanda.
• Acompanhar e cobrar execução das atividades programadas.
• Identificar serviços fora de escopo/garantia e encaminhar para avaliação.
• Apoiar na elaboração de orçamentos de serviços e no processo de faturamento.
• Acompanhar aprovações, pedidos e ordens de compra; manter indicadores de atendimento e produtividade.
• Acompanhar demandas de garantia e manter registros atualizados.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar supervisores.

Conhecimentos

Excel

ERP

Gestão de tarefas

Organização

Boa comunicação

Capacidade analítica

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Técnico em Eletromecânica

Engenharia Mecânica

Engenharia Elétrica

Automação

Ferramentas

Monday

ERP

Descrição da oferta de emprego

Itajaí - SC

1 posição

Não informado

Integral

CLT Presencial Junior Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+ Vaga afirmativa para Pessoas Pretas Vaga afirmativa para Mulheres Vaga afirmativa para Indígenas Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos Administrativo Produção Compras

ANALISTA DE SERVIÇOS

A HS Pump está em busca de um(a) Analista de Serviços para integrar nosso time e atuar no planejamento, organização e acompanhamento dos serviços de instalação, manutenção, startup e garantia.

Buscamos uma pessoa organizada, analítica, comunicativa e com senso de prioridade, que goste de acompanhar processos, interagir com diferentes áreas e garantir que as demandas sejam executadas dentro dos prazos e padrões estabelecidos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações de serviços, manutenções, instalações, startups e garantias;
• Realizar a implantação dos serviços no ERP e seu controle através do Monday;
• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) até a conclusão;
• Controlar a agenda, cronogramas, prioridades e execução dos serviços;
• Fazer a interface entre clientes, equipe técnica, Comercial, Suprimentos, Estoque e Financeiro;
• Conferir previamente as condições necessárias para execução dos serviços;
• Acompanhar e cobrar a execução das atividades programadas;
• Identificar serviços fora do escopo contratado ou da garantia e encaminhar para avaliação;
• Apoiar a elaboração de orçamentos de serviços;
• Acompanhar aprovações, pedidos e ordens de compra;
• Apoiar o processo de faturamento dos serviços;
• Controlar indicadores relacionados aux atendimentos e produtividade das equipes;
• Acompanhar demandas de garantia e manter os registros atualizados;
• Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos;
• Apoiar os supervisores técnicos na organização e acompanhamento das equipes;
• Conferir e validar os serviços comercializados registrados no ERP, garantindo consistência com contratos e propostas.

REQUISITOS

• Formação técnica em Eletromecânica, Eletrotécnica, Mecânica, Automação ou áreas correlatas; ou graduação em andamento/concluída em Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento em ERP e ferramentas de gestão de tarefas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação;
• Capacidade analítica;
• Proatividade e senso de prioridade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e fazer interface com diferentes áreas.

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência com assistência técnica, manutenção ou pós-vendas;
• Experiência com planejamento e acompanhamento de serviços;
• Conhecimento em Monday;
• Vivência em empresas de equipamentos, bombas, motores, elétrica, automação ou manutenção industrial;
• Experiência com controle de OS, orçamentos e indicadores de serviços.

LOCAL

Itajaí/SC

MODELO DE TRABALHO

Presencial