Analista de Serviços

Jobbol; Itajaí; Presencial; BRL 33 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hydro System Brasil é uma indústria de bombas e equipamentos que busca um Analista de Serviços para atuar em Itajaí. O profissional receberá, registrará e acompanhará solicitações de serviços, manutenções, instalações e garantias, assegurando o cumprimento dos contratos.

Deverá implantar serviços no ERP e no Monday, gerenciar ordens de serviço, agenda e prioridades, atuando como interface entre clientes, equipe técnica e áreas internas. É exigido técnico completo e experiência prévia na função.

Qualificações

• Requisitos: Técnico completo, experiência relevante.

Responsabilidades

• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações de serviços, manutenções, instalações, startups e garantias.
• Implantar os serviços no ERP e no Monday, com controle de Ordens de Serviço até a conclusão.
• Controlar agenda, cronogramas, prioridades e execução dos serviços.
• Interligar clientes, equipe técnica, área Comercial, Suprimentos, Estoque e Financeiro.
• Apoiar o faturamento dos serviços e acompanhar aprovações, pedidos e ordens de compra.

Formação académica

Técnico completo

Descrição da oferta de emprego

Indústria de bombas e equipamentos busca profissional Analista de Serviços em Itajaí.

A Hydro System Brasil é especializada em soluções de gestão de água e recursos hídricos. A empresa oferece tecnologias inovadoras para otimização do uso da água em diversos setores.

Responsabilidades

Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações de serviços, manutenções, instalações, startups e garantias. Realizar a implantação dos serviços no ERP e seu controle através do Monday. Abrir e acompanhar Ordens de Serviço até a conclusão. Controlar a agenda, cronogramas, prioridades e execução dos serviços. Fazer a interface entre clientes, equipe técnica, Comercial, Suprimentos, Estoque e Financeiro. Conferir previamente as condições necessárias para execução dos serviços. Acompanhar e cobrar a execução das atividades programadas. Identificar serviços fora do escopo contratado ou da garantia e encaminhar para avaliação. Apoiar a elaboração de orçamentos de serviços. Acompanhar aprovações, pedidos e ordens de compra. Apoiar o processo de faturamento dos serviços. Controlar indicadores relacionados aos atendimentos e produtividade das equipes. Acompanhar demandas de garantia e manter os registros atualizados. Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos. Apoiar os supervisores técnicos na organização e acompanhamento das equipes. Conferir e validar os serviços comercializados registrados no ERP, garantindo consistência com contratos e propostas.

Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Coordenador de Serviços, Analista de Suporte Técnico ou Consultor de Serviços podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Técnico completo
Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Navegantes, Balneário Camboriú, Camboriú ou Penha também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar