Analista de SAC

Jobbol; Guarulhos; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RN Logística, empresa especializada em soluções logísticas, busca Analista de SAC para atuar em Guarulhos, presencialmente. O profissional atenderá clientes por diferentes canais, registrará solicitações e garantirá o devido encaminhamento.

Exige ensino superior completo e experiência prévia em atendimento. A função envolve apoiar a equipe, manter informações atualizadas e conduzir o acompanhamento das demandas até a conclusão.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Capacidade de lidar com diferentes canais de comunicação.

Responsabilidades

• Atender clientes por diferentes canais de comunicação, fornecendo informações claras.
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações.
• Realizar retornos aos clientes e acompanhar as demandas até a conclusão.
• Auxiliar a equipe na organização dos atendimentos e na atualização de contatos.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao Cliente

Multicanal

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Serviços de Logística busca profissional Analista de SAC em Guarulhos.

A RN Logística é uma empresa especializada em soluções logísticas e transporte de cargas. Com foco na eficiência e segurança, oferece serviços personalizados para atender às necessidades de seus clientes.

Responsabilidades

Atender clientes por diferentes canais de comunicação, prestando informações claras e cordiais. Registrar, acompanhar e direcionar solicitações, dúvidas e reclamações recebidas. Realizar retornos aos clientes, mantendo o acompanhamento das demandas até sua conclusão. Apoiar a equipe na organização dos atendimentos e na atualização das informações relacionadas aos contatos realizados.

Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Coordenador de SAC, Agente de Suporte ao Cliente ou Analista de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Paulo, Mairiporã, São Caetano do Sul ou Ferraz de Vasconcelos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar