Analista de Reservas e Eventos | Radisson RED Ibirapuera

Atlantica Hospitality International; São Paulo; Presencial; BRL 52 000 - 76 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação ou Refeição

Resumo da oferta

Atlantica Hospitality International busca profissional em São Paulo para gerir reservas e eventos, maximizando ocupação e receita.

O candidato atuará no atendimento de ligações e chat, apresentando as melhores opções de reserva e garantindo informações precisas. Inglês intermediário/avançado e Pacote Office são desejáveis; benefícios incluem convênio médico, odontológico, seguro de vida e vale alimentação.

Qualificações

• Experiência na função de reservas/recepção de eventos.
• Conhecimento de Pacote Office.
• Inglês intermediário ou avançado requerido.

Responsabilidades

• Atuar em reservas e eventos, gerenciando ocupação diária e maximizando a receita.
• Apresentar as melhores opções de reserva aos hóspedes e intermediários.
• Atender ligações e chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
• Garantir informações precisas no momento da reserva e realizar negociações de grupos.
• Realizar upsell (Early check-in, Late check-out, restaurantes) e gerar leads para a equipe comercial.

Conhecimentos

Inglês Intermediário/Avançado

Comunicação

Upsell e Vendas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Atuar no processo de reservas e eventos, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.

Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.

Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.

Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.

Realizar negociações de reservas para grupos.

Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.

Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.

Realizar negociações de reservas para grupos.

Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Realizar negociações de eventos.

Experiência na função

Conhecimento de pacote Office

Inglês Intermediário / Avançado

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação ou Vale Refeição

• Step 5: Contratação 5 Contratação

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