Analista de Relacionamento (Customer Sucess - CS)

Essencial Gestão de Pessoas; São Bento do Sul; On-site; BRL 33,480 - 55,800; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Ótimo ambiente de trabalho

Possibilidade de contrato PJ ou CLT

Job summary

Uma consultoria de gestão de pessoas está em busca de um Analista de Relacionamento em São Bento do Sul. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de suporte proativo. É necessário ter 6 meses de experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos em Microsoft Office. A empresa oferece benefícios como plano de saúde com coparticipação e um ótimo ambiente de trabalho. Essa é uma oportunidade que valoriza a proatividade e organização do candidato.

Qualifications

• 06 meses de experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint.
• Capacidade para identificar problemas rapidamente e encontrar soluções eficazes.

Responsibilities

• Garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes por meio de suporte proativo.
• Manter comunicação constante com os clientes para entender suas necessidades.
• Assegurar que os serviços entregues alcancem os objetivos educacionais e de marketing.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação efetiva

Resolução de problemas

Domínio básico de informática

Proatividade

Organização

Tools

Pacote Microsoft Office

Job description

Direct message the job poster from Essencial Gestão de Pessoas

Headhunter | Consultoria em gestão de pessoas | Soft Skills | Saúde mental e bem-estar corporativo.

EstamosembuscadeumAnalistadeRelacionamento(CustomerSucess-CS)vejaabaixoseoquebuscamosestáalinhadocomoquevocêbuscatambém.

Descriçãobase:

Responsávelporgarantirasatisfaçãoeosucessocontínuodosclientesatravésdesuporteproativoegestãoderelacionamentos.Estecargoenvolveacomunicaçãoconstantecomosclientesparaentendersuasnecessidadesegarantirqueosserviçosentreguesalcancemseusobjetivoseducacionaisedemarketing.

• 06mesesdeexperiênciacomatendimentoaocliente.
• Conhecimentodopacotemicrosoftoffice,incluindoWord,ExcelePowerPointparacriardocumentos,gerenciardadoseapresentarinformaçõesdeformaclaraeorganizada.
• Capacidaderesolutiva:habilidadeparaidentificarproblemasrapidamenteeencontrarsoluçõeseficazeseeficientes,minimizandooimpactonegativoparaosclienteseaempresa.
• Comunicaçãoeficaz:capacidadedecomunicar-sedemaneiraclaraeassertiva,tantooralmentequantoporescrito,paraentendereatenderàsnecessidadesdosclientes.
• Domíniobásicodeinformática:habilidadeparaoperarsistemasoperacionaiscomunsesoftwaredeescritório,alémdenavegareficientementepelainterneteutilizaremails.
• Orientaçãoaocliente:forteenfoqueemservireentenderasnecessidadesdosclientes,garantindoquerecebamsuporteadequadoeatençãopersonalizada.

Atitudesehabilidadescomportamentaisimportantes:

• Organização
• Proatividade
• HabilidadedeFalaremPúblico(PresencialeDigital):capacidadedecomunicar-seclaramenteemdiferentesplataformas,tantoeminteraçõesfaceafacequantoemambientesdigitais.
• ComunicaçãoEficaz:habilidadeparaouvirativamenteeexpressarideiasdeformaclaraerespeitosa,facilitandooentendimentomútuo.

Unimed:pagomensalidade100%pelaempresa(cooparticipaçãoemuso50%).

Programasaúdemental.

Planodecargosesalários.

Ótimoambientedetrabalho.

Passibilidade de contrato PJ ou CLT

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