Analista de Relacionamento

Grupo Madero; Curitiba; On-site; BRL 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Alimentação no local

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Convênio com Rede de Farmácia

Programa Cashback

Job summary

Grupo Madero busca Analista de Relacionamento para atender clientes por redes sociais, site, Réclame Aqui e WhatsApp, assegurando respostas rápidas e um atendimento de excelência.

O cargo envolve interagir com restaurantes, Delivery, TI e área financeira, acompanhando pedidos e entregas pelo painel. Requer Excel avançado, experiência com SAC e disponibilidade para a escala 5x2, com folgas na semana.

Qualifications

• Conhecimento avançado em Excel.
• Experiência com SAC será um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar na escala 5X2 com folgas durante a semana.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente de todos os canais de relacionamento (redes sociais, reclame aqui, site e Whatsapp).
• Responder e tratar, por escrito ou por ligação, as notificações recebidas.
• Fazer interface com gestores dos restaurantes, com a equipe de Delivery, área de tecnologia e financeiro.
• Acompanhar pedidos e entregas via painel de controle.

Skills

Excel

Job description

O hamburger do Madero faz um mundo melhor!

Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.

Se você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você!

Cargo: Analista de Relacionamento

Local de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR.

Horário de Trabalho: 14:12 à 00:00 - Escala 5X2 com folgas durante a semana

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente de todos os canais de relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e Whatsapp);
• Responder e tratar, por escrito e/ou por ligação, as notificações recebidas;
• Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia e financeiro;
• Acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle.

Requisitos:

• Conhecimento em Excel;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 5X2 com as folgas durante a semana;
• Experiência com SAC será um diferencial

Oferecemos:

• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Vale alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Convênio com Rede de Farmácia;
• Programa Cashback.

Incentivamos fortemente a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades.