Analista de Relacionamento

Odontogroup; Brasília; On-site; BRL 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

A Odontogroup está em busca de um profissional para atuar na fidelização de clientes existentes e prospecção de novas contas na região Centro-Oeste (Brasília). Você planejará ações de relacionamento, realizará visitas a empresas e associações, além de promover o Odontomóvel e eventos educativos para fortalecer o relacionamento com clientes.

Exige-se formação superior em Administração ou Gestão Comercial (cursando ou concluída) e experiência de 3 anos em vendas externas ou atendimento

Qualifications

• Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas (cursando ou concluída).
• Desejável pós-graduação.
• Três anos de experiência em vendas externas, relacionamento comercial ou atendimento corporativo.

Responsibilities

• Fidelizar clientes existentes e prospectar novas contas de empresas, associações e sindicatos na região.
• Planejar e realizar ações de relacionamento e vendas externas para manter e expandir a carteira de clientes.
• Organizar eventos corporativos, palestras educativas e ações com o Odontomóvel para promover saúde bucal.
• Acompanhar contratos ativos, visitar clientes periodicamente e apresentar melhorias.
• Identificar oportunidades de parcerias; encaminhar tratativas ao setor responsável.
• Participar de estratégias regionais com relatórios de acompanhamento e resultados mensais.
• Monitorar indicadores de performance e atividades para melhoria contínua.
• Consolidar dados de visitas e ações promocionais em relatórios mensais.
• Atuar como elo entre empresas, beneficiários e Odontogroup, assegurando satisfação.
• Cumprir metas e prazos definidos pela liderança com qualidade no atendimento.

Skills

Vendas externas

Relacionamento comercial

Prospectação de parcerias

Education

Administração

Gestão Comercial

Job description

Descrição:

• Atuar na fidelização e na prospecção dentro das carteiras já existentes de empresas, associações e sindicatos, promovendo a operadora na região sob sua responsabilidade.
• Planejar e executar ações de relacionamento e vendas externas, com foco na manutenção e ampliação da carteira de clientes.
• Organizar eventos corporativos e plantões de dúvidas, oferecendo informações aos beneficiários e fortalecendo o relacionamento com as empresas. Realizar ações com o Odontomóvel para promover a saúde bucal, apoiar o controle de sinistros e contribuir para a fidelização da carteira. Conduzir palestras educativas com dentistas, incentivando a prevenção e o cuidado com a saúde dentro da área de atuação.
• Acompanhar contratos empresariais ativos, realizando visitas periódicas, verificando a satisfação e apresentando soluções de melhoria.
• Identificar oportunidades de novas parcerias, entrando em contato com clínicas e empresas locais e encaminhando as tratativas para o setor responsável.
• Apoiar as estratégias comerciais regionais, elaborando relatórios de acompanhamento e apresentando resultados mensais à liderança.
• Acompanhar e monitorar indicadores de performance e ações realizadas, contribuindo para o controle e melhoria contínua dos processos.
• Elaborar relatórios de visitas, eventos e ações promocionais, consolidando os dados em formato de acompanhamento mensal.
• Atuar como ponto de contato entre empresas, beneficiários, garantindo o alinhamento e a satisfação das partes envolvidas.
• Cumprir metas e prazos definidos pela liderança, mantendo a qualidade no atendimento e foco nos resultados.

Requisitos:

• Ensino Superior formado ou cursando: Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Desejável: Possuir pós graduação.
• 3 anos em vendas externas, relacionamento comercial ou atendimento corporativo.
• Obrigatório: Categoria B e carro próprio para deslocamentos a empresas e eventos.