Analista de Qualidade

Schneider Electric; Três Lagoas; On-site; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Schneider Electric Brasil procura profissional para gerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme ABNT NBR ISO 9001. Irá elaborar e revisar manuais e procedimentos, mapear processos e conduzir auditorias internas, apoiando auditorias externas e propondo melhorias.

A posição exige atuação 100% presencial em Três Lagoas, MS, com domínio de ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, FMEA, Pareto) e competências em Excel/Power BI/Tableau para monitorar KPIs.

Qualifications

• Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 9001 e implementação/manutenção comprovadas.
• Capacidade de conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas (ISO 19011 desejável).
• Elaboração/revisão de manuais, procedimentos e instruções de trabalho.
• Definição, monitoramento e análise de KPIs de qualidade.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Três Lagoas/MS.

Responsibilities

• Implementar e manter o SGQ conforme ISO 9001.
• Elaborar e revisar manuais, procedimentos e instruções de trabalho.
• Coordenar auditorias internas e apoiar auditorias externas.
• Mapear processos e propor melhorias.
• Gerenciar o tratamento de não conformidades.
• Analisar reclamações de clientes e definir ações corretivas.
• Desenvolver, monitorar e controlar indicadores de qualidade.
• Gerar relatórios gerenciais para decisões estratégicas.
• Conduzir reuniões de satisfação do cliente e revisões pela direção.

Skills

PDCA

5W2H

Ishikawa

FMEA

Pareto

Root cause analysis

Excel avançado

Power BI

Tableau

Education

Superior completo na área

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Power BI

Tableau

Job description

• Implementar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) conforme ABNT NBR ISO 9001.
• Elaborar e revisar manuais, procedimentos e instruções de trabalho para padronização dos processos.
• Coordenar e conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas.
• Mapear processos, realizar análises críticas e propor melhorias.
• Gerenciar o fluxo de abertura e tratamento de não conformidades.
• Receber, analisar e definir ações imediatas para reclamações de clientes.
• Desenvolver, monitorar e controlar indicadores de qualidade.
• Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar decisões estratégicas.
• Coordenar reuniões de satisfação do cliente e Revisões pela Direção.
• Apoiar áreas internas na aplicação de métodos e ferramentas da qualidade.
• Promover a cultura de melhoria contínua e disseminar boas práticas.
• Garantir conformidade com requisitos contratuais e regulatórios aplicáveis.

Requisitos:

• Formação superior na área;
• Conhecimento da norma ABNT NBR ISO 9001 e experiência comprovada na sua implementação e manutenção.
• Capacidade de conduzir auditorias internas e apoiar auditorias externas; desejável conhecimento da norma ISO 19011.
• Domínio de ferramentas como PDCA, 5W2H, Ishikawa, FMEA, Pareto, análise de causa raiz.
• Indicadores e Relatórios: Experiência na definição, monitoramento e análise de KPIs de qualidade.
• Elaboração e revisão de manuais, procedimentos e instruções de trabalho.
• Excel (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas), Word e PowerPoint avançado.
• Conhecimento em ferramentas como Power BI, Tableau para análise e visualização de dados – será considerado como diferencial
• Cultura de Melhoria Contínua: Mentalidade voltada para inovação e otimização de processos.
• Disponibilidade para atuar 100% presencial em Três Lagoas/MS.

Valorizamos a diversidade e a inclusão. Esta oportunidade está aberta também a Pessoas com Deficiência (PcD).