Analista de Processos Jr - SMS2 Dourados

DHL; Dourados; Presencial; BRL 36.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A DHL Germany está buscando um profissional responsável por acompanhar operações, promover 5S, participar de auditorias e elaborar planos de ação para melhorar processos na unidade de Dourados. Você atuará no mapeamento de melhoria de processos, treinamento de equipe e suporte ao LMS, assegurando conformidade com as normas de qualidade e segurança.

Experiência em operações logísticas e gestão de KPIs é desejável, com formação superior quase concluída.

Formación

• Formação acadêmica: Ensino Superior incompleto.
• Experiência/conhecimentos na atividade de Processos e gestão de KPIs.
• Conhecimento em Sistema de Gestão de Qualidade.
• Experiência em operações logísticas.

Responsabilidades

• Cumprimento de normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) e 5S; código de conduta da empresa.
• Gerenciar atividades do SGQ, incluindo implementação, execução e suporte em processos de qualidade.
• Conduzir pré-auditoria mensal e acompanhar auditorias de clientes.
• Acompanhar ações corretivas e preventivas (CAPA).
• Auxiliar na tratativa de mudanças e ações planejadas.
• Conduzir treinamentos de formação de multiplicadores e processos operacionais; gerenciar lista de presença.
• Disponibilizar informações do cliente e WI na operação.
• Acompanhar QA e tratar pendências diárias.
• Realizar autoinspeção conforme WI e acompanhar indicadores para elaboração de planos de melhoria.
• Apoiar na investigação de reclamações de clientes e na definição de planos de ação.
• Realizar integração de colaboradores novatos.
• Apoiar áreas internas com informações relevantes de Processos.

Conocimientos

Gestão de KPIs

Processos

Qualidade

Operações logísticas

Educación

Ensino superior incompleto

Herramientas

Sistemas de Gestão da Qualidade

Descripción del empleo

Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

Profissional responsável por:

• Acompanhamento operacional
• Realização de autoinspeção e promoção do 5S
• Participação em auditoria
• Elaboração de plano de ação
• Estudo e mapeamento de melhoria de processos, buscando ganho de performance e produtividade
• Realização da integração de novos colaboradores
• Treinamento da equipe
• Apoio em LMS;

Requisitos

• Formação Acadêmica Ensino Superior Incompleto
• Experiência/Conhecimentos na atividade de Processos e gestão de KPIs
• Conhecimento em Sistema de Gestão de Qualidade
• Experiência em operações logísticas.

Responsabilidades

1. 1. Cumprimento de Normas e Diretrizes: Assegurar a conformidade com as normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE), Qualidade, Programa 5S e o Código de Conduta da empresa.
2. 2. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ): Executar e gerenciar atividades relacionadas ao SGQ, incluindo a implementação, execução, manutenção e suporte em processos de qualidade.
3. 3. Auditoria do cliente: Realizar pré-auditoria mensal. Acompanhar a auditoria do cliente, verificar oportunidades de melhoría e não conformidades
4. 4. CAPA: Acompanhamento de Ações Corretivas e Preventivas.
5. 5. Controle de mudanças: Suporte na tratativa das ações planejadas.
6. 6. Treinamentos: Conduzir treinamentos de formação de multiplicadores, de processos operacionais e relacionados ao sistema de gerenciamento de Qualidade. Além de realizar a gestão dos colaboradores treinados e lista de presença.
7. 7. Informações do cliente: Disponibilizar as WIs e Infowow do cliente na operação
8. 8. Rotinas de QA: Acompanhar e tratar as pendências das rotinas diariamente .
9. 9. Autoinspeção: Realizar autoinspeção conforme WI
10. 10. Gestão de indicadores: Analisar indicadores para elaboração de plano de ação para melhoria contínua
11. 11. Reclamação de clientes: Apoiar na investigação das oportunidades e na elaboração de plano de ação junto à liderança de Processos e Operacional.
12. 12. Integração: Realizar a integração de colaboradores novatos.
13. 13. Áreas internas: Apoiar as áreas suporte e/ou operacional, compartilhando informações relevantes de Processos.