Analista de Processos Jr

Scala Data Centers; Barueri; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR atrativo

Plano Odontológico

Plano Médico

Vale Refeição

Vale Alimentação no cartão Flash

Previdência Privada

Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano de saúde para o pet

Auxílio Farmácia

Auxílio Material Escolar

Auxílio para filhos com deficiência (P

Job summary

A Scala Data Centers está com oportunidade na área de governança de TI, com foco em ferramentas de automação e melhoria de processos.

Buscamos profissionais que entendam de ITIL, Scrum e desenho de fluxos, prazos e indicadores. A posição envolve trabalho com clientes internos, stakeholders e equipes técnicas em um ambiente de dados escalável e sustentável.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento e experiência com ferramentas de automação e gestão de processos: ServiceNow, Flow Designer, Power Automate e Power Apps.
• Conhecimentos em ITIL V3 e/ou ITIL 4 e metodologias ágeis (Scrum).
• Conhecimentos em BPMN, arquitetura e modelagem de processos; experiência com Bizagi ou similares.
• Capacidade de interpretar processos de negócio e traduzi-los em requisitos funcionais e soluções automatizadas.

Responsibilities

• Desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos.
• Melhorar a eficiência e qualidade por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios, revisão e implementação de processos e/ou procedimentos operacionais.
• Conduzir projetos de governança de TI, reuniões com clientes, diretoria e stakeholders.
• Elaborar e aplicar treinamentos de processos novos ou modificados junto às equipes.
• Auxiliar na implementação da cultura de gestão da qualidade e governança de processos.

Skills

ServiceNow

Flow Designer

Power Automate

Power Apps

ITIL

Scrum

BPMN

Bizagi

interpretação de processos

APIs REST

Education

Superior completo ou em andamento em TI/Engenharia/Sistemas de Informação

Tools

Bizagi

Job description

Job description

Venha ser um Scaler!

Quem somos?

A Scala Data Centers é a plataforma líder em data centers sustentáveis no mercado Hyperscale. Com presença estratégica na América Latina e respaldada por investidores globais, desenvolvemos e operamos infraestrutura digital de ponta, combinandoalta eficiência energética, inovação e compromisso com a sustentabilidadepara atender às crescentes demandas por computação em nuvem, inteligência artificial e armazenamento de dados.

O que é importante para nós?

Nosso compromisso vai além da infraestrutura – trabalhamos para criar impacto positivo nas comunidades onde atuamos e para impulsionar um futuro digital mais eficiente e responsável. Somos reconhecidos por operar de forma 100% sustentável e carbono neutro desde nossa fundação, utilizando exclusivamente energia renovável certificada.

Nossos Valores

Obsessão pelo Cliente

Inspirar nossos clientes a repensar o futuro.

Conhecemos profundamente seus negócios e necessidades. Temos senso de urgência, antecipamos impactos e os colocamos no centro da decisão, assim solucionamos seus problemas e superamos suas expectativas.

Vigor Empreendedor

Crescer e expandir com responsabilidade.

Somos adaptáveis e ágeis. Focados em garantir o melhor para a Scala, flexibilizamos e assumimos riscos sem medo de mudar de rota, para sempre entregar mais.

Dedicação Hiperescalável

Executar com disciplina, excelência e velocidade incomparáveis.

Somos consistentes, responsáveis do início ao fim e evoluímos sempre. Cumprimos prazos, identificamos a causa raiz e minimizamos a complexidade, conectamos áreas e fazemos a melhoria contínua.

Lealdade Absoluta

Engajar-se de corpo e alma, com ética e transparência, fiéis ao nosso propósito.

Nosso compromisso é inabalável, somos empáticos, colaborativos, compartilhamos informações e não fugimos de conversas difíceis para que a Scala alcance seus objetivos.

Nós temos sede de futuro!

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e comprometido com a sustentabilidade, vem para a Scala e faça parte do futuro da infraestrutura digital!

Main responsibilities

• Desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos;
• Melhorar a eficiência e qualidade por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios, revisão e implementação de processos e/ou procedimentos operacionais;
• Conduzir projetos de governança de TI, reuniões com clientes, diretoria e steakholders;
• Elaborar e aplicar treinamentos de processos novos ou modificados junto às equipes;
• Auxiliar na implementação da cultura de gestão da qualidade e governança de processos.

Requirements and skills

Pré-requisitos Essenciais

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento e experiência com ferramentas de automação e gestão de processos, especialmente:ServiceNow;Flow Designer;Power Automate;Power Apps;
• Conhecimentos em ITIL V3 e/ou ITIL 4;
• Conhecimentos em metodologias ágeis, especialmente Scrum;
• Conhecimentos em BPMN, arquitetura e modelagem de processos;
• Experiência com ferramentas de desenho e documentação de processos, como Bizagi ou similares;
• Capacidade de interpretar processos de negócio e traduzi-los em requisitos funcionais e soluções automatizadas

Diferenciais

• Inglês e/ou espanhol em nível intermediário;
• Certificação ITIL;
• Conhecimentos em linguagens de programação e scripting, como JavaScript, Python, Java ou similares;
• Conhecimentos básicos sobre APIs REST/RESTful, integrações entre sistemas e consumo de serviços web;
• Experiência ou participação em projetos de implantação, evolução ou integração de sistemas;
• Conhecimentos em OKRs, KPIs e construção/acompanhamento de indicadores de desempenho;
• Conhecimentos em melhoria contínua, gestão da qualidade ou metodologias de otimização de processos;
• Experiência com projetos envolvendo ServiceNow, automação de workflows e transformação digital

Additional information

*Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD)

Nossos benefícios:

PLR atrativo;

Plano Odontológico;

Plano Médico;

Vale Refeição e Vale Alimentação no cartão Flash no valor de R$1.250,00 ao mês;

Previdência Privada (para os cargos elegíveis);

Vale Transporte;

Seguro de Vida;

Plano de saúde para o seu pet;

Auxílio Farmácia;

Auxílio Material Escolar;

Auxílio para filhos com deficiência (PCD) - apoio financeiro especial para todos os colaboradores CLT que possuem filhos com deficiência, sem limite de idade. Um benefício pensado para oferecer mais tranquilidade e suporte para você e sua família;

Wellhub / Total Pass;

Day off aniversário - um dia de folga no mês do seu aniversário;

Capacitação Profissional: Scala Academy, Programa de Idiomas, LinkedIn Learning.