Analista de Processos I

Gobrax; Curitiba; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios Flexíveis — Caju

Vale flexível + vale-refeição

Plano de Saúde — Unimed

Plano Odontológico — DentalUni

Vale-Transporte

WellHub (Gympass)

Zenklub

Convênio SESC

Gobrax Academy

Licença maternidade e paternidade est端

Seguro de Vida — MetLife

Frutas fresquinhas no expediente

Happy Hour nas sextas-feiras

Resumo da oferta

A Gobrax busca profissional para liderança de melhorias contínuas em Logística e Customer Success, com foco em dados e melhoria de processos. O candidato mapeará, analisará e redesenhará fluxos para aumentar eficiência e satisfação do cliente, apoiando iniciativas com métricas claras.

Será valorizada experiência com Lean/Six Sigma, dashboards e automação, além de atuação colaborativa com várias áreas. Pacote de benefícios atrativo e cultura de foco em resultados.

Qualificações

• Experiência com melhoria contínua, gestão de processos ou excelência operacional.
• Conhecimento em Lean, Six Sigma, PDCA e DMAIC; ferramentas de análise de causa raiz.
• Mapeamento/ redesenho de processos com fluxogramas, SIPOC, BPMN ou similares.
• Capacidade analítica para trabalhar com dados e indicadores.
• Experiência em condução de projetos, planos de ação e acompanhamento de resultados.
• Capacidade de transformar problemas complexos em análises práticas.
• Boa comunicação e atuação colaborativa entre áreas; organização e autonomia.
• Perfil data-driven e foco em resultados; certificação Lean Six Sigma Yellow/Green Belt.

Responsabilidades

• Mapear, analisar e redesenhar processos de Logística e CS com foco em gargalos e oportunidades.
• Conduzir projetos de melhoria contínua usando Lean, PDCA, Kaizen, DMAIC e análise de causa raiz.
• Estruturar indicadores, metas e planos de ação para acompanhar ganhos.
• Realizar análises de dados para identificar causas e tendências.
• Conduzir estudos de causa raiz e planos de ação até a resolução.
• Trabalhar com Logística, CS e outras áreas para desenhar e implementar soluções.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria sistêmica.
• Documentar processos, fluxos e padrões operacionais com governança.
• Monitorar resultados e sustentar ganhos ao longo do tempo.
• Apoiar cultura de melhoria contínua com boas práticas e ferramentas.

Conhecimentos

Melhoria contínua

Gestão de processos

Capacidade analítica

Comunicação

Autonomia

Priorização

Data-driven

Lean Six Sigma Yellow Belt/Green Belt

Formação académica

Ensino superior completo (Engenharia de Produção/ Administração/ Gestão de Processos/ Engenharia/ Tecnologia)

Ferramentas

Excel

Power BI

HubSpot

Odoo

Descrição da oferta de emprego

Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.

Sua missão na Gobrax:

Ser responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos de Logística e Customer Success, conduzindo análises, estruturação e otimização de processos com base em dados e metodologias de melhoria contínua, buscando aumentar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e gerar resultados sustentáveis para o negócio.

Como será seu dia a dia:

• Mapear, analisar e redesenhar processos de Logística e Customer Success, identificando gargalos, desperdícios, riscos e oportunidades de melhoria.
• Conduzir projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean, PDCA, Kaizen, DMAIC e análise de causa raiz.
• Estruturar indicadores, metas e planos de ação para acompanhar a performance dos processos e medir os ganhos das iniciativas.
• Realizar análises de dados para identificar causas, tendências e oportunidades de melhoria, transformando dados em recomendações para o negócio.
• Conduzir estudos de causa raiz e planos de ação para problemas recorrentes, garantindo acompanhamento até a resolução.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Logística, CS e demais áreas envolvidas para desenhar soluções e garantir a implementação das melhorias.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria sistêmica, estruturando requisitos e apoiando a priorização das demandas.
• Documentar processos, procedimentos, fluxos e padrões operacionais, garantindo clareza e governança.
• Monitorar os resultados das melhorias implementadas, garantindo que os ganhos sejam sustentados ao longo do tempo.
• Apoiar a estruturação de uma cultura de melhoria contínua, disseminando boas práticas e ferramentas de análise e resolução de problemas.

O que buscamos:

Formação:

• Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades:

• Experiência com melhoria contínua, gestão de processos ou excelência operacional.
• Conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC e ferramentas de análise de causa raiz.
• Experiência com mapeamento e redesenho de processos, utilizando ferramentas como fluxogramas, SIPOC, BPMN ou similares.
• Capacidade analítica para trabalhar com dados, indicadores e identificação de oportunidades de melhoria.
• Experiência na condução de projetos, planos de ação e acompanhamento de resultados.
• Capacidade de transformar problemas complexos em análises e soluções práticas.
• Boa comunicação e habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e níveis da organização.
• Organização, autonomia e capacidade de priorização.
• Perfil data-driven, com foco em resultado e impacto operacional.
• Certificação Lean Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt.

Desejáveis (não obrigatórios):

• Experiência em operações de Logística, Customer Success, Atendimento ou SaaS B2B. Conhecimento em ferramentas de análise e visualização de dados, como Excel, Power BI ou similares.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e projetos.
• Experiência com automação de processos e/ou identificação de oportunidades de automação.
• Conhecimento em sistemas como HubSpot, Odoo ou CRMs/ERPs.
• Experiência com estruturação de indicadores operacionais e definição de metas.

Benefícios Gobrax

• Benefícios Flexíveis — Caju
• Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.
• Bônus por atingimento de metas.
• Plano de Saúde — Unimed
• Mensalidade acessível + coparticipação.
• Plano Odontológico — DentalUni
• Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.
• Vale-Transporte ou Reversão em Combustível
• (opção com desconto de 6% em folha)
• WellHub (Gympass)
• Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.
• Zenklub
• Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.
• Convênio SESC
• Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.
• Gobrax Academy
• Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Seguro de Vida — MetLife
• Frutas fresquinhas no expediente
• Happy Hour nas sextas-feiras
• Nossa Cultura
• Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.
• Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.
• Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.
• Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.
• Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.
• Acreditamos que compartilhar é o que acelera, conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.
• Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.
• Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.
• Vem ser um Gobraxer!