Analista de Processos e Qualidade

EMPRESA CONFIDENCIAL; São Paulo; Híbrido; BRL 50.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo busca um Analista de Processos e Qualidade Sr. para liderar projetos que otimizam a eficiência e a produtividade. O profissional será responsável por desenvolver fluxogramas, manuais e planos de comunicação, assegurando que todos os processos operacionais estejam bem documentados e compreendidos. Com um ambiente de trabalho híbrido, esta posição oferece a oportunidade de impactar diretamente a qualidade dos produtos e serviços da empresa. Se você é apaixonado por processos e busca um desafio estimulante, esta é a oportunidade ideal.

Serviços

Totalpass

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em gestão de projetos e análise de processos.
• Responsável por planejar, executar e monitorar projetos.

Responsabilidades

• Desenvolver fluxogramas e manuais de processos operacionais.
• Criar escopos de projetos e validar com stakeholders.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Análise de Processos

Business Intelligence

Desenvolvimento de Fluxogramas

Comunicação

Ferramentas

Bizagi

Word

Interfy

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade

Nível hierárquico: Analista

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Analista de Processos e Qualidade Sr.

Requisitos necessários: Experiência e expertise em gestão de projetos e análise de processos. Responsável por planejar, executar e monitorar projetos, garantindo o cumprimento de prazos, orçamento e qualidade, além de identificar e otimizar processos para melhorar a eficiência e produtividade da empresa.

Requisitos desejáveis: Entendimento superficial de banco de dados; conhecimentos em BI - Business Intelligence, Dashboard.

Requisitos obrigatórios:

• Desenvolver fluxogramas (Bizagi – regras de decisão) de todos os processos operacionais relacionados aos produtos Cartões Pré-pagos, Cartão de Crédito, Pagadoria e Subadquirência.
• Desenvolver manuais (Word – regras ABNT) de todos os processos relacionados aos mesmos produtos.
• Inserir processos na ferramenta Interfy.
• Elaborar plano de comunicação para implantação de projetos.
• Criar manuais e treinamentos relacionados a projetos que alteram fluxos, divulgando para todos os envolvidos.
• Levantamento de viabilidades operacionais relacionadas aos pedidos dos stakeholders, filtrando necessidades reais com base em fatores quantitativos e qualitativos.
• Criar escopos de projetos com definição detalhada das regras de negócios.
• Validar escopos com stakeholders.
• Criar protótipos para esclarecimento de processos.
• Desenvolver a escrita de histórias de usuários, atualizar ferramentas de controle de projetos, elaborar planos de testes e validar com tech lead e desenvolvedores, além de levantar a massa de testes.

Local de trabalho: Híbrido em Pinheiros, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Benefícios:

• Totalpass
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Vale Transporte