Analista de Processos | Backoffice

Portobello S.A; Florianópolis; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Assistência médica

Vale-refeição

Vida WellHub

Resumo da oferta

A Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento, convida você a integrar seu time em Florianópolis. O papel envolve mapear, desenhar e melhorar processos com visão ponta a ponta, promovendo eficiência, qualidade e uma excelente experiência ao cliente.

Buscamos profissional com experiência em mapeamento de processos, Lean/Kaizen e domínio de ferramentas como Bizagi, Lucidchart, Miro e Visio.

Qualificações

• Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos.
• Projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA).
• Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento (Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio).
• Desejável conhecimento em KPIs, gestão de mudanças e automação de processos.

Responsabilidades

• Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, com visão ponta a ponta e documentação.
• Identificar oportunidades de melhoria a partir de dados, indicadores e feedbacks.
• Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua para ganho de eficiência/qualidade/experiência.
• Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas.
• Priorizar e acompanhar a implementação de melhorias, com resultados e sustentação.
• Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
• Colaborar com equipes e stakeholders na construção de soluções alinhadas aos objetivos do negócio.

Conhecimentos

Mapeamento de processos

Melhoria contínua (Lean/Kaizen)

Análise crítica e comunicação

Trabalho colaborativo

Ferramentas de mapeamento

Ferramentas

Bizagi

Lucidchart

Miro

Visio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento.

Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Main responsibilities

• Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, garantindo visão ponta a ponta e documentação adequada.
• Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de processo, dados, indicadores e feedbacks das áreas.
• Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
• Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas e operacionais.
• Atuar junto às áreas na priorização e implementação das melhorias, acompanhando os resultados e sustentação.
• Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
• Colaborar com diferentes equipes e stakeholders na construção de soluções integradas e alinhadas aos objetivos do negócio.

Requirements and skills

• Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos
• Vivência com projetos ou iniciativas de melhoria contínua, como Lean, Kaizen, PDCA etc.
• Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento (como Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio etc).
• Desejável conhecimento em indicadores de performance (KPIs), gestão de mudanças e automação de processos.

Additional information

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Seguro de vida;
• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição;
• Wellhub;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Reembolso farmácia;
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• Assistência a dependentes PCD's;
• Aprende Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
• Fazer parte de uma empresa líder;
• Trocas constantes com profissionais de referência.

Local de Trabalho: Florianópolis

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.