Analista de Processos Backoffice

Portobello; Florianópolis; Presencial; BRL 134 000 - 190 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Reembolso farmácia

Desconto Portobello

Abono Férias

Aprende Shop - treinamentos

Resumo da oferta

A Portobello Shop, referência global em inovação no varejo de revestimentos, busca profissional para mapear e redesenhar processos, contribuindo para eficiência e qualidade. Local de trabalho em Florianópolis, com atuação colaborativa entre áreas para entregar soluções integradas.

O(a) contratado(a) irá liderar diagnósticos, facilitar oficinas de melhoria contínua e apoiar iniciativas de automação, governança e políticas de processos, alinhadas aos objetivos do negócio.

Qualificações

• Experiência com mapeamento e redesenho de processos.
• Projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA).
• Habilidade de análise crítica, boa comunicação e trabalho em equipe.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento (Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio).
• Desejável conhecimento em KPIs, gestão de mudanças e automação de processos.

Responsabilidades

• Mapear, desenhar e atualizar processos, assegurando visão ponta a ponta e documentação.
• Identificar oportunidades de melhoria a partir de dados e feedbacks.
• Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua para ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
• Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos em parceria com áreas técnicas e operacionais.
• Priorizar e acompanhar implementação das melhorias, com resultados sustentados.
• Apoiar construção e evolução de políticas, fluxos e governança de processos.
• Colaborar com equipes e stakeholders na construção de soluções integradas.

Conhecimentos

Mapeamento de processos

Melhoria contínua (Lean/Kaizen)

Análise crítica & comunicação

Ferramentas de mapeamento

KPIs e gestão de mudanças

Ferramentas

Bizagi

Lucidchart

Miro

Visio

Descrição da oferta de emprego

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Responsabilidades e atribuições

• Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, garantindo visão ponta a ponta e documentação adequada.
• Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de processo, dados, indicadores e feedbacks das áreas.
• Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
• Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas e operacionais.
• Atuar junto às áreas na priorização e implementação das melhorias, acompanhando os resultados e sustentação.
• Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
• Colaborar com diferentes equipes e stakeholders na construção de soluções integradas e alinhadas aos objetivos do negócio.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos
• Vivência com projetos ou iniciativas de melhoria contínua, como Lean, Kaizen, PDCA etc.
• Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento (como Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio etc).
• Desejável conhecimento em indicadores de performance (KPIs), gestão de mudanças e automação de processos.

Informações adicionais

• Seguro de vida
• Assistência médica e odontológica
• Vale-refeição
• Wellhub
• Participação nos Lucros e Resultados
• Reembolso farmácia
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições
• Desconto na compra de produtos Portobello
• Abono Férias
• Assistência a dependentes PCD's
• Aprende Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online
• Fazer parte de uma empresa líder
• Trocas constantes com profissionais de referência

Local de Trabalho: Florianópolis

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.