Analista de Processos | Backoffice Florianópolis - SC Full-time employee

Portobello S.A; Florianópolis; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Desconto na compra de produtos Portob…

Resumo da oferta

A Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento, busca profissional para mapear, redesenhar e otimizar processos com foco em eficiência e experiência do cliente.

Você trabalhará com diversas áreas, promovendo melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA), governança de fluxos e implementação de soluções integradas, com atuação prática e resultados mensuráveis. Vaga localizada em Florianópolis, integração a um time ágil.

Qualificações

• Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos.
• Vivência com projetos de melhoria contínua (Lean/Kaizen/PDCA).
• Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento (Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio).
• Desejável conhecimento em KPIs, gestão de mudanças e automação de processos.

Responsabilidades

• Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, garantindo visão ponta a ponta e documentação adequada.
• Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de processo, dados, indicadores e feedbacks das áreas.
• Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
• Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas e operacionais.
• Atuar junto às áreas na priorização e implementação das melhorias, acompanhando os resultados e sustentação.
• Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
• Colaborar com diferentes equipes e stakeholders na construção de soluções integradas e alinhadas aos objetivos do negócio.

Conhecimentos

Mapeamento de processos

Redesenho de processos

Melhoria contínua

Análise crítica

Ferramentas de mapeamento

Ferramentas

Bizagi

Lucidchart

Miro

Visio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Main responsibilities

• Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, garantindo visão ponta a ponta e documentação adequada.
• Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de processo, dados, indicadores e feedbacks das áreas.
• Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
• Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas e operacionais.
• Atuar junto às áreas na priorização e implementação das melhorias, acompanhando os resultados e sustentação.
• Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
• Colaborar com diferentes equipes e stakeholders na construção de soluções integradas e alinhadas aos objetivos do negócio.

Requirements and skills

• Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos
• Vivência com projetos ou iniciativas de melhoria contínua, como Lean, Kaizen, PDCA etc.
• Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento (como Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio etc).
• Desejável conhecimento em indicadores de performance (KPIs), gestão de mudanças e automação de processos.

Additional information

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Seguro de vida;
• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição;
• Wellhub;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Reembolso farmácia;
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• Assistência a dependentes PCD's;
• Aprende Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
• Fazer parte de uma empresa líder;
• Trocas constantes com profissionais de referência.

Local de Trabalho: Florianópolis

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.