Analista de processos

Grupo Wolf360; São Leopoldo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Processos para implementar e manter ferramentas de CRM, além de realizar análise e mapeamento de processos. O profissional será responsável por adequar fluxos de trabalho à notação BPMN e aplicar a Matriz RACI em todos os processos. Se você é proativo, organizado e tem paixão por otimizar processos, esta é a oportunidade ideal para crescer em um ambiente que valoriza aprendizado contínuo e performance. Venha fazer parte de um time que ajuda clientes a alcançar seus objetivos financeiros!

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Cursos de aperfeiçoamento

Qualificações

• Experiência em implementação e manutenção de ferramentas de CRM.
• Habilidade em análise e mapeamento de processos com BPMN.
• Capacidade de elaborar fluxogramas e descritivos de processos.

Responsabilidades

• Implementar e manter ferramentas de CRM para otimizar processos.
• Realizar pesquisa de mercado para benchmarking de ferramentas.
• Desenhar e modelar processos, mantendo controles internos atualizados.

Conhecimentos

Implementação de CRM

Análise de Processos

Trabalho em equipe

Proatividade

Solução de Problemas

Organização

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Engenharia de Produção

Ferramentas

BPMN

Bizagi

Lucidchart

Descrição da oferta de emprego

• Implementação e manutenção de ferramenta de CRM;

• Pesquisa de mercado para benchmarking sobre ferramentas que podem agregar valor em produtividade dentro do processo comercial;

• Análise e Mapeamento de Processos;

• Adequação dos fluxos de processos a notação BPMN;

• Aplicação de Matriz RACI em todos os processos da CIA;

• Desenho e modelagem de processos;

• Elaborar fluxogramas, analisar e redigir descritivos dos processos, identificar riscos e manter controles internos atualizados;

• Ensino superior completo nos cursos de Administração, Engenharia de Produção ou afins;

• Experiência em implementação e manutenção de CRM;

• Experiência em construção de funil e indicadores em ferramentas de CRM;

• Experiência em ferramentas e técnicas de BPM, como BPMN, Bizagi e Lucidchart;

• Trabalho em equipe;

• Utilização de Plano de Ação para gerir as atividades;

• Proatividade e capacidade de solucionar problemas;

• Responsabilidade;

• Organização;

REMUNERAÇÃO | BENEFÍCIOS

• Salário compatível com a função;
• Auxílio Creche
• Plano de Saúde;
• Cursos de aperfeiçoamento em Hard e Soft Skills;

Faz parte da nossa CULTURA...

• Propósito em Crescimento;
• Foco em Entrega e Performance;
• Aprendizado contínuo;

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento!

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO!

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