Analista de Prevenção a Fraudes

Jamefy; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Telemedicina

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Convênio com academias TotalPass

Descanso anual remunerado

Assistência residencial e eletrodomést

Day Off aniversário

Job summary

Grupo Presença busca profissional para atuar na validação de segurança de operações financeiras por meio de videochamadas com clientes. Você confirmará a identidade, verificará a legitimidade das contratações e mitigará riscos de fraude, assegurando o cumprimento dos protocolos internos de segurança.

O candidato ideal tem experiência em prevenção a fraudes, atenção aos detalhes e boa comunicação, com capacidade de conduzir videochamadas com clareza e profissionalismo, registrando informações

Qualifications

• Gestão de validação de identidade em telepresença e documentação.
• Competência para identificar indícios de fraude e irregularidades.
• Capacidade de seguir procedimentos de segurança e conformidade.

Responsibilities

• Realizar videochamadas com clientes para validar identidade e confirmar a intenção de contratação de crédito, seguindo protocolos de segurança.

Skills

Validação de identidade

Videochamadas com clientes

Análise de documentos

Atenção aos detalhes

Boa comunicação

Organização

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento ou concluído

Tools

Ferramentas de atendimento

Sistemas de consulta de informações

Job description

Descrição da Vaga

O Grupo Presença está em busca de um(a) profissional para atuar na validação de segurança de operações financeiras por meio de videochamadas com clientes, garantindo a autenticidade das contratações, a confirmação da identidade dos envolvidos e a mitigação de riscos de fraude.

Esse profissional será responsável por verificar a legitimidade das operações, identificar possíveis irregularidades e assegurar o cumprimento dos protocolos internos de segurança, contribuindo para a integridade e a conformidade dos processos de contratação de crédito.

Principais responsabilidades

• Responsável por realizar videochamadas com clientes para validar identidade, confirmar a intenção de contratação de crédito e identificar possíveis indícios de fraude, coação ou inconsistências documentais, seguindo os protocolos internos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo; ensino superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial.
• Familiaridade com processos de prevenção a fraudes, validação cadastral ou análise documental.
• Conhecimento básico de ferramentas e sistemas de atendimento, registro e consulta de informações.;
• Boa comunicação verbal e capacidade de conduzir videochamadas com clareza e profissionalismo.
• Atenção aos detalhes e capacidade de identificar inconsistências nas informações apresentadas.
• Organização para registrar informações e seguir procedimentos operacionais.

Diferenciais

• Experiência em prevenção a fraudes em bancos, fintechs, promotoras de crédito ou instituições financeiras.
• Vivência com crédito consignado INSS, SIAPE, CLT ou outras modalidades de crédito.;
• Experiência com validação de identidade por vídeo, biometria facial e conferência documental.;
• Conhecimento em KYC, compliance e procedimentos de segurança financeira.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Telemedicina
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Convenio com academias TotalPass
• Descanso anual remunerado
• Assistência residencial e eletro assistência
• Day Off aniversário