Analista de Operações de Prevenção à Fraude Júnior

Cbyk; São Paulo; On-site; BRL 40,000 - 71,000; Full time

Job summary

CBYK contrata Analista de Operações de Prevenção à Fraude Júnior para atuar presencialmente em São Paulo, Barra Funda. O profissional irá monitorar transações de cartões, investigar irregularidades e apoiar a validação de dados, com foco em desempenho e conformidade. Jornada das 11h às 19h20 ou 15h às 23h20, CLT.

A posição requer perfil investigativo, atenção aos detalhes, excelente comunicação e experiência com as ferramentas citadas, além de capacidade de atuação proativa para reduzir fraudes.

Qualifications

• Experiência em monitoramento e análise de transações para detecção de fraude.
• Capacidade de conduzir investigações em casos de invasão de conta ou alterações cadastrais.
• Boa comunicação com áreas envolvidas para decisões rápidas.
• Conhecimento de ferramentas de prevenção a fraudes mencionadas.

Responsibilities

• Monitorar transações de cartões fora do perfil habitual e alertas de fraude.
• Analisar transações sinalizadas pelos estabelecimentos quanto a irregularidades.
• Conduzir checagens em casos de invasão de conta e alterações cadastrais.
• Realizar validação de informações por meio de voz e outros métodos.
• Comunicar de forma clara com setores internos e clientes quando aplicável.
• Identificar padrões de fraude e sugerir melhorias de processo.

Skills

Análise transacional

Perfil investigativo

Comunicação assertiva

Atenção aos detalhes

Tools

Falcon

CICS

Feedzai

Rumba

All Check

Bureaus

NICE

Job description

Analista de Operações de Prevenção à Fraude Júnior

Publicada há 2 dias São Paulo, Barra Funda - SP

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Jornada de trabalho: Das 11h às 19h20 ou das 15h às 23h20
• Modalidade de trabalho: Presencial

Responsabilidades e atribuições

Você vai atuar no monitoramento e na análise de transações de cartões. Na rotina da operação, suas principais atividades serão:

• Monitorar transações de cartões fora do perfil habitual dos clientes e alertas com suspeita de fraude.
• Analisar transações sinalizadas pelos estabelecimentos, avaliando possíveis irregularidades.
• Conduzir checagens investigativas em casos de invasão de conta, alteração de dados cadastrais e solicitações de segunda via de cartão.
• Realizar comparativos de voz e outras etapas de validação para garantir a autenticidade das informações.
• Manter comunicação clara e assertiva com as áreas envolvidas, contribuindo para decisões rápidas e eficazes.
• Identificar padrões e tendências de fraude de forma proativa, sugerindo melhorias contínuas nos processos.

Requisitos e qualificações

Para essa posição, buscamos alguém com:

• Experiência com ferramentas e sistemas como Falcon, CICS, Feedzai, Rumba, All Check, Bureaus e NICE.
• Conhecimento em análise transacional e comportamental de clientes.
• Perfil investigativo e atenção aos detalhes.
• Excelente capacidade de comunicação.

Na CBYK, acreditamos que as pessoas fazem a transformação acontecer. Se você se identificou com a oportunidade, venha ser um Be Changer!