Analista de Prevenção a Fraude Sênior

Gringo; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Gringo & Zapay busca um Analista de Prevenção à Fraude Sênior para monitorar riscos estratégicos, conter perdas e atuar como ponte entre prevenção e outros times do negócio.

Você terá autonomia para gerenciar regras no motor antifraude, analisar padrões de fraude e realizar reanálises de chargeback com foco em equilíbrio entre aprovação e segurança.

Perfil com visão analítica, ótima comunicação e senso de dono é valorizado, em ambiente ágil, orientado a dados e ao cliente.

Qualifications

• Experiência consolidada como Analista de Prevenção à Fraude Sênior no varejo, pagamentos ou fintech.
• Domínio de motores antifraude: criação, manutenção e calibração de regras.
• Experiência com processos de chargeback, contestações e análise de causas raiz.
• Ótima comunicação verbal e escrita para reuniões e apresentações de dados.
• Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados e entregas executivas.
• Senso de dono (ownership) e Urgência na tomada de decisão.

Responsibilities

• Gerenciar regras e motor antifraude, calibrando equilíbrio entre aprovação e segurança.
• Analisar padrões de fraude e identificar novas vertentes rapidamente.
• Reanalisar chargebacks e defender ações técnicas de disputas.
• Acompanhar KPIs estratégicos e reportar resultados diariamente.
• Conectar Revisão Manual, produto, tecnologia e fornecedores.
• Conduzir apresentações diárias com dados de chargeback e aprovação.
• Acompanhar contratos e processos de assinatura com fornecedores.

Skills

Prevenção à Fraude

Motores antifraude

Chargeback

Dados e análise

Senso de Dono

Comunicação

Job description

Na Gringo & Zapay, existimos para simplificar a vida de quem dirige. Somos um ecossistema tecnológico que atua com autonomia, responsabilidade e colaboração, usando dados e inteligência para transformar burocracia em soluções reais

.Aqui, cultura não é discurso, ela se manifesta nas decisões, nas entregas e na forma como nos relacionamos. Buscamos pessoas que assumem a direção do que fazem, simplificam problemas complexos e constroem juntas.

Como esperamos que você atue aqui

• Assuma a Direção: seja responsável pelas entregas do início ao fim, cumpra combinados e corrija a rota com senso de urgência.
• Vá Além: questione o “sempre foi assim”, proponha melhorias com embasamento e clareza dos impactos.
• Foque no Cliente: tome decisões com empatia, mas com responsabilidade sobre o negócio, usando dados e racionalidade.
• Simplifique a Rota: transforme complexidade em clareza, desburocratizando processos e comunicando de forma objetiva.
• Atue Juntos: compartilhe contexto, construa pontes entre áreas, dê e receba feedbacks com respeito e maturidade.

Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista de Prevenção à Fraude Sênior com forte visão analítica, perfil proativo e excelente capacidade de comunicação. Você será peça-chave no monitoramento estratégico de riscos, atuação direta na contenção de perdas e ponte entre a área de Prevenção à Fraude e outros times do negócio.

Se você busca uma posição com alto impacto, autonomia, forte senso de dono e dinamismo no dia a dia, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de Regras e Motor Antifraude: Criar, testar, implementar e calibrar constantemente regras no motor de antifraude, garantindo o equilíbrio ideal entre aprovação e segurança.
• Análise Macro e Identificação de Padrões: Monitorar a operação sob uma perspectiva macro para identificar comportamentos atípicos, novas vertentes e padrões fraudulentos com rapidez.
• Reanálise e Gestão de Chargeback: Realizar a reanálise de chargebacks para identificar falhas de cobertura, oportunidades de melhoria no motor e contestação/defesa técnica de disputas.
• Acompanhamento de KPIs Estratégicos: Monitorar e reportar diariamente as principais métricas da área
• Comunicação Interdepartamental e Alinhamentos: Atuar em forte sinergia com o time de Revisão Manual (Mesa de Análise) e áreas correlatas para reporte imediato de padrões de fraude detectados.
• Apresentações Diárias (Dailys): Liderar a apresentação dos dados e resultados de chargeback e aprovação em rituais diários, garantindo visibilidade e direcionamento claro de ações.
• Gestão de Fornecedores: Acompanhar contratos, negociação de valores e processos de assinatura.

É imprescindível que você tenha

• Experiência Consolidada: Vivência prévia como Analista de Prevenção à Fraude Sênior no segmento de meios de pagamento, e-commerce, fintechs ou varejo.
• Domínio de Motores de Antifraude: Experiência prática na criação, manutenção e calibração de regras em motores de decisão.
• Conhecimento em Chargeback: Experiência com processos de reanálise, contestações e mapeamento de causa raiz de chargebacks.
• Oratória e Comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita para conduzir reuniões, apresentar dados de forma clara para diferentes públicos e alinhar ações operacionais.
• Análise de Dados: Habilidade para trabalhar com volume de dados, extrair insights estratégico e estruturar visões executivas.
• Senso de Dono (Ownership): Assumir a responsabilidade do início ao fim das demandas e projetos da área.
• Senso de Urgência: Agilidade na resposta e na tomada de decisão diante de picos de fraude ou ataques operacionais.
• Perfil Colaborativo e Resolutivo: Boa articulação para conectar pontes nas frentes de mesa de análise, produto, tecnologia e fornecedores.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver