Analista de Planejamento e Agendamento Jr

ARGUS DS; Piracicaba; Presencial; BRL 35.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Argus DS procura Analista de Planejamento Jr para atuação presencial em Piracicaba, SP, de segunda a sexta, 08:00 às 17:48. O profissional irá planejar e agendar serviços técnicos, conectando clientes, técnicos e áreas internas com foco em SLA e experiência do cliente.

Requisitos incluem ensino superior (ou em andamento) em Administração, experiência em atendimento e Excel intermediário/avançado, com perfil organizacional e comunicativo. Regime CLT e atuação presencial em Piracicaba.

Formación

• Experiência em atendimento ao cliente e agendamento técnico.
• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração ou área relacionada.
• Excel intermediário/avançado para manipular dados e cronogramas.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para agendamento de serviços.
• Programar e acompanhar agendas de instalação, manutenção e serviços técnicos.
• Priorizar demandas conforme criticidade e urgência.
• Acompanhar atendimentos e manter comunicação com clientes e técnicos.
• Registrar informações em sistemas de controle.
• Replanejar agendas proativamente diante de imprevistos.
• Apoiar na análise de indicadores da área.
• Contribuir com melhorias nos processos de agendamento.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Agendamento técnico

Planejamento

Priorizar demandas

Comunicação clara

Educación

Administração

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Venha fazer parte do times Argus!

Estamos em busca de pessoas incríveis para embarcar nessa jornada com a gente. Se você é movido por desafios, ama inovação e está pronto para decolar na sua carreira, a Argus é o seu destino!

Quem Somos:

Somos uma empresa no ramo da tecnologia e segurança, com um compromisso incansável de fornecer soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte. Desde o início de 2016, desempenhamos um papel fundamental na promoção da segurança das estradas, tanto para os condutores quanto para as operações.

O que procuramos:

Nós nosso time de Planejamento está com uma nova oportunidade de Analista de Planejamento Jr, para atuar em modelo presencial em Piracicaba/SP de Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48.

Missão do Cargo:

Garantir o planejamento e agendamento eficaz dos serviços técnicos de campo, assegurando o cumprimento dos prazos (SLA) e proporcionando a melhor experiência ao cliente. Atuar de forma consultiva, conectando cliente, técnico e áreas internas com empatia, clareza e senso de prioridade.

Principais Responsabilidades:

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para agendamento de serviços.
• Programar e acompanhar agendas de instalação, manutenção e serviços técnicos.
• Priorizar demandas conforme criticidade e urgência.
• Acompanhar atendimentos e manter comunicação com clientes e técnicos.
• Registrar informações em sistemas de controle.
• Replanejar agendas proativamente diante de imprevistos.
• Apoiar na análise de indicadores da área.
• Contribuir com melhorias nos processos de agendamento.

Requisitos Técnicos:

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração ou áreas afins).
• Experiência com atendimento ao cliente e agendamento técnico.
• Excel intermediário/avançado.
• Comunicação clara e consultiva.
• Planejamento e priorização de demandas.
• Desejável conhecimento em logística de campo e roteirização.

Competências Comportamentais:

• Organização, agilidade, proatividade, adaptação, comunicação colaborativa e foco consultivo no cliente.

Regime de Trabalho:

CLT | Presencial

Outros Requisitos:

Perfil comunicativo, segurança no contato com clientes, empatia sob pressão, disponibilidade para demandas emergenciais.