Missão do Cargo
Dar suporte às atividades de planejamento, acompanhamento e controle das metas comerciais da instituição, contribuindo para o atingimento dos objetivos de captação, retenção e parcerias educacionais. Atuar de forma integrada com áreas parceiras (Institucional, Acadêmica, Administrativa e de Captação) para gerar análises, relatórios e insights que embasem decisões estratégicas.
Principais Atividades
- Apoiar o planejamento e desdobramento das metas de captação de alunos para cursos de graduação, pós-graduação e programas livres, auxiliando na elaboração de relatórios, dashboards e painéis de acompanhamento de desempenho.
- Coletar, organizar e atualizar dados comerciais em planilhas e sistemas internos (CRM, ERP, Power BI, etc.), garantindo a consistência, rastreabilidade e atualização das informações.
- Consolidar dados de diferentes fontes para subsidiar atuações direcionadas, comunicações segmentadas e ações comerciais.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à performance de vendas, conversão de leads, taxa de matrícula, cancelamentos, inadimplência e outros indicadores de performance operacional.
- Apoiar a equipe de Marketing e Vendas (CRI) na análise de campanhas e ações comerciais, avaliando resultados e propondo ajustes com base em dados.
- Acompanhar o funil de captação desde o primeiro contato até a matrícula efetiva, elaborando relatórios de conversão e evolução de leads, além de identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
- Realizar análises de mercado e benchmarking da concorrência, contribuindo com informações para definição de estratégias de preço, posicionamento e diferenciação institucional.
- Participar da elaboração de briefings e relatórios de performance para materiais e eventos comerciais (ações de captação, parcerias e eventos institucionais), acompanhando todo o ciclo: pré, evento e pós-evento.
- Apoiar o planejamento orçamentário e previsões de receita, auxiliando na consolidação de dados e análises financeiras sob orientação da coordenação.
- Garantir o alinhamento entre áreas comerciais, institucionais e administrativas, promovendo a integração das informações e colaborando para decisões mais assertivas.
- Atuar diretamente em grandes eventos institucionais e comerciais, auxiliando na organização, acompanhamento e mensuração dos resultados obtidos.
Perfil Desejado
- Formação em andamento ou concluída em Administração, Economia, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Conhecimentos intermediários ou avançados em Excel e/ou Power BI.
- Desejável familiaridade com CRM, ferramentas de BI e sistemas de gestão acadêmica.
- Boa capacidade analítica, visão sistêmica e atenção aos detalhes.
- Facilidade de comunicação e trabalho em equipe multidisciplinar.
- Capacidade de transformar dados em insights práticos e recomendações estratégicas.
- Interesse em processos de captação, retenção e inteligência de mercado educacional.
- Proatividade, curiosidade intelectual e disposição para aprendizado contínuo.