Analista de Planejamento

BULGARELLI SERVICOS FINANCEIROS; São Paulo; On-site; BRL 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

A BULGARELLI SERVICOS FINANCEIROS busca analista para acompanhar indicadores de desempenho da equipe, propor melhorias e participar de reuniões estratégicas para alinhamento de metas.

Atuará na elaboração de relatórios gerenciais com dados de performance e produtividade, criação de dashboards executivos e apresentação de resultados. O papel exige domínio de CRM de cobrança, SQL Server e Excel avançado, com atuação presencial no Centro de São Paulo, República.

Qualifications

• Conhecimento em Aspect – Gravador e Discador (intermediário/avançado).
• Experiência com CRM de cobrança (CSLog).
• SQL Server: consultas, extração e manipulação de dados.
• Excel avançado.
• Experiência em criação de relatórios, dashboards e apresentações executivas.

Responsibilities

• Analisar indicadores de desempenho da equipe e propor melhorias.
• Elaborar relatórios gerenciais com dados de performance e produtividade.
• Participar de reuniões estratégicas para alinhamento de metas e objetivos.
• Implementar ações para aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
• Monitorar o cumprimento das metas estabelecidas e propor ajustes quando necessário.

Skills

Relatórios e dashboards

Experiência em gestão de performance

Tools

Aspect – Gravador/Discador

CSLog

SQL Server

Excel avançado

Job description

Atividades:

• Analisar indicadores de desempenho da equipe e propor melhorias;
• Elaborar relatórios gerenciais com dados de performance e produtividade;
• Participar de reuniões estratégicas para alinhamento de metas e objetivos;
• Implementar ações para aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente;
• Monitorar o cumprimento das metas estabelecidas e propor ajustes quando necessário.

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento em Aspect – Gravador e Discador (intermediário/avançado);
• Experiência com CRM de cobrança (ex.: CSLog);
• SQL Server (consultas, extração e manipulação de dados);
• Excel avançado;
• Experiência em criação de relatórios, dashboards e apresentações executivas.

Diferenciais:

• Visão analítica e foco em resultados;
• Boa comunicação com clientes;
• Vivência com carteiras de cobrança (veículos/bancos).

Local:

Centro de São Paulo, República (Presencial)