Analista de Planejamento Estratégico Sênior

BULGARELLI SERVICOS FINANCEIROS; São Paulo; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

A BULGARELLI SERVICOS FINANCEIROS procura um Analista de Planejamento Estratégico para atuar na cobrança e recuperação de crédito, com foco em melhorar resultados e eficiência. Irá analisar indicadores, desenvolver estratégias, criar dashboards e apoiar decisões com dados confiáveis.

O profissional trabalhará com ferramentas de cobrança, CRM, SQL Server e Excel, reportando-se a gestão de operações e atuando em parceria com equipes internas para soluções estratégicas.

Qualifications

• Experiência como Analista de Planejamento Estratégico em cobrança/recuperação de crédito ou banco.
• Conhecimento intermediário/avançado de Aspect – Gravador/Discador.
• Experiência com CRM de cobrança (ex.: CSLog).
• SQL Server: consultas, extração e manipulação de dados.
• Excel avançado.
• Experiência em criação de relatórios, dashboards e apresentações executivas.

Responsibilities

• Analisar indicadores de performance, produtividade e recuperação de crédito.
• Desenvolver estratégias para aumentar recuperação e melhorar resultados.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações para decisão.
• Realizar estudos das carteiras, identificando oportunidades e riscos.
• Acompanhar metas, resultados e forecast, propondo ações corretivas.
• Apoiar dimensionamento operacional e estratégias de acionamento de clientes.
• Monitorar performance de clientes bancários, incluindo indicadores contratuais.
• Identificar oportunidades de automação e redução de custos.
• Cooperar com Operações e áreas internas para soluções estratégicas.
• Garantir qualidade e confiabilidade das informações usadas nas análises.
• Dirigir o time de estagiários e assistentes da área.
• Entre outras atividades relacionadas.

Skills

Análise de planejamento estratégico

Excel avançado

Tools

Aspect – Gravador/Discador

CSLog CRM de cobrança

SQL Server

Job description

Atividades:

• Analisar indicadores de performance, produtividade e recuperação de crédito das carteiras de cobrança;


• Desenvolver estratégias para aumento da recuperação e melhoria dos resultados operacionais;


• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para apoio à tomada de decisão;


• Realizar estudos e análises das carteiras, identificando oportunidades, riscos e tendências de mercado;


• Acompanhar metas, resultados e projeções (forecast), propondo ações corretivas quando necessário;


• Apoiar o dimensionamento operacional e a definição de estratégias de acionamento e segmentação de clientes;


• Monitorar a performance dos clientes bancários, assegurando o cumprimento dos indicadores contratuais;


• Identificar oportunidades de automação, otimização de processos e redução de custos operacionais;


• Atuar em conjunto com as áreas de Operações e áreas internas para desenvolvimento de soluções estratégicas;


• Garantir a qualidade e confiabilidade das informações utilizadas para análises e tomada de decisão;


• Direcionar o time de estagiários e assitentes da área;


• Entre outras atividades relacionadas a área.

Requisitos obrigatórios:

• Sólida atuação como Analista de Planejamento Estratégico em empresas de cobrança, Acessórias de recuperação de crédito ou empresas do segmento bancário;


• Conhecimento em Aspect – Gravador e Discador (intermediário/avançado) ;


• Experiência com CRM de cobrança (ex.: CSLog);


• SQL Server (consultas, extração e manipulação de dados) ;


• Excel avançado ;


• Experiência em criação de relatórios, dashboards e apresentações executivas.