Analista de pesquisa

Cogna Educação; São Paulo; Híbrido; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação em São Paulo está à procura de um profissional para atuar na área de Customer Insights. O candidato será responsável por planejar, executar e analisar pesquisas, transformando dados complexos em insights estratégicos. É necessário ter experiência em pesquisa de mercado, conhecimento em metodologias tradicionais e proficiência em ferramentas analíticas. O trabalho será híbrido, com presença 3 vezes por semana na sede.

Qualificações

• Experiência comprovada em pesquisa de mercado ou customer insights.
• Conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas.
• Capacidade de apresentar resultados de forma clara e envolvente.

Responsabilidades

• Planejar e analisar as pesquisas conduzidas pela área de Customer Insights.
• Identificar tendências e insights acionáveis a partir de grandes volumes de dados.
• Elaborar relatórios e apresentações para diferentes públicos.

Conhecimentos

Pesquisa de mercado

Análise de dados

Comunicação eficaz

História e storytelling

Orientação ao cliente

Ferramentas

Power BI

Tableau

Pacote Office (Excel e PowerPoint)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições:

• Planejar, executar e analisar as pesquisas conduzidas pela área de Customer Insigths.
• Analisar grandes volumes de dados de pesquisa, identificando padrões, tendências e insights acionáveis.
• Elaborar relatórios e apresentações claras, concisas e envolventes, comunicando os resultados e as recomendações para diferentes públicos, incluindo a alta gestão.
• Atuar como um consultor interno, apoiando as áreas de negócio com informações estratégicas sobre o cliente.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e inovações em metodologias de pesquisa e ferramentas de análise de dados.

Requisitos e qualificações:

• Experiência comprovada em pesquisa de mercado ou customer insights, preferencialmente em instituto de pesquisa ou em empresa com forte foco em cliente.
• Profundo conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas, incluindo NPS, estudos de satisfação, testes de conceito, estudos de marca, jornada do cliente, cliente oculto, estudos de hábitos e atitudes, segmentação, árvore de decisão, estudos contínuos (trackings)
• Habilidade para analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas.
• Excelentes habilidades de comunicação e storytelling, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de apresentar resultados de forma clara, assertiva e envolvente
• Proficiência em ferramentas de análise de dados e software de pesquisa.
• Forte orientação para o cliente, com uma paixão por entender comportamentos e necessidades.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando demandas e cumprindo prazos.
• Familiaridade com o pacote Office (Excel e PowerPoint avançados).
• Conhecimento em plataformas de visualização de dados (ex: Power BI, Tableau) é um diferencial.

Informações adicionais:

• Local de trabalho: São Paulo/SP - Atuação híbrida 3x na semana presencial