Analista de Operações de Estacionamento

Zurich Airport Brasil; Florianópolis; Híbrido; BRL 90.000 - 150.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de Participação nos Lucros e

Plano Médico e Odontológico

Wellhub

Seguro de Vida

Previdência Privada

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte ou Estacionamento

Licença Maternidade 180 dias

Licença Paternidade 20 dias

No Dia do Aniversário Vale Day Off

Descripción de la vacante

A Zurich Airport Brasil busca profissionais que contribuam para a operação das áreas de estacionamentos, locadoras, táxis, apps de mobilidade e serviços diversos, integrando o time comercial de Serviços e Novos Negócios.

Você atuará na garantia do funcionamento da operação, análise de indicadores, controle financeiro, manutenção da infraestrutura e melhoria de serviços para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente no Aeroporto de Florianópolis.

Formación

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em operações, logística, estacionamentos, mobilidade ou atividades similares.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para atuação presencial no Aeroporto de Florianópolis.
• Conhecimento em Power BI é diferencial.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento eficiente da operação dos estacionamentos, acompanhando fluxos, processos, sistemas e equipamentos.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, realizando análises que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua da operação.
• Realizar auditorias, controles de perdas, conferências de caixa e acompanhamento dos recebíveis do negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria, propondo e acompanhando ações relacionadas à operação, infraestrutura e experiência do cliente.
• Garantir a qualidade do atendimento aos usuários, atuando na gestão de reclamações, ocorrências, mensalistas e credenciados.
• Acompanhar a conservação da infraestrutura e o funcionamento de equipamentos, acionando e monitorando fornecedores e equipes de apoio quando necessário.
• Elaborar e manter procedimentos, registros e rotinas operacionais, assegurando padronização e conformidade dos processos.
• Atuar em conjunto com as áreas internas e prestadores de serviço para garantir a segurança, a continuidade operacional e a rápida resolução de incidentes.

Conocimientos

Capacidade analítica

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Educación

Administração

Engenharia

Logística

Herramientas

Pacote Office

Power BI

CNH B

Descripción del empleo

Job description

Somos mais que aeroportos

A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.

Sua carreira na Zurich Airport Brasil

Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.

Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.

Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível.

Seu time na Zurich Airport Brasil

Você fará parte do time comercial de "Serviços e Novos Negócios", ao qual fazem parte as linhas de negócio de estacionamentos, locadoras, táxis, aplicativos de transportes, serviços diversos e o desenvolvimento de negócios inovadores.

Você será responsável por garantir o pleno funcionamento da operação, atuando na análise de indicadores, acompanhamento de prestadores de serviço, controle financeiro, manutenção da infraestrutura, atendimento aos clientes e desenvolvimento de melhorias que contribuam para o aumento da eficiência operacional, qualidade dos serviços e resultados do negócio.

Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.

Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro

#SomosZurichAirportBrasil

Main responsibilities

Você será responsável por:

• Garantir o funcionamento eficiente da operação dos estacionamentos, acompanhando fluxos, processos, sistemas e equipamentos.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, realizando análises que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua da operação.
• Realizar auditorias, controles de perdas, conferências de caixa e acompanhamento dos recebíveis do negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria, propondo e acompanhando ações relacionadas à operação, infraestrutura e experiência do cliente.
• Garantir a qualidade do atendimento aos usuários, atuando na gestão de reclamações, ocorrências, mensalistas e credenciados.
• Acompanhar a conservação da infraestrutura e o funcionamento de equipamentos, acionando e monitorando fornecedores e equipes de apoio quando necessário.
• Elaborar e manter procedimentos, registros e rotinas operacionais, assegurando padronização e conformidade dos processos.
• Atuar em conjunto com as áreas internas e prestadores de serviço para garantir a segurança, a continuidade operacional e a rápida resolução de incidentes.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios:

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 2 anos em operações, logística, estacionamentos, mobilidade ou atividades similares.

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

CNH categoria B.

Disponibilidade para atuação presencial no Aeroporto de Florianópolis.

Será considerado diferencial:

Conhecimento em Power BI.

Experiência com análise de indicadores operacionais e financeiros.

Conhecimento de infraestrutura aeroportuária.

Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.

Inglês intermediário.

Para dar match buscamos uma pessoa que tenha:

Postura de dono e senso de responsabilidade.

Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.

Visão preventiva para identificar riscos e oportunidades.

Comunicação clara, objetiva e orientada à solução.

Organização, disciplina e confiabilidade nas entregas.

Facilidade para atuar com diferentes áreas e fornecedores.

Inconformismo construtivo e busca constante por melhorias.

Equilíbrio e maturidade para atuar em situações de pressão e atendimento ao cliente.

Horário de Trabalho:Administrativo

Local de Trabalho: Florianópolis/SC

Embarque conosco em direção ao futuro!

Additional information

Nossos benefícios são:

• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Plano Médico e Odontológico;
• Wellhub;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Licença Maternidade 180 dias;
• Licença Paternidade 20 dias;
• No Dia do Aniversário Vale Day Off.