Analista de Operações de Estacionamento

Faça parte do nosso time!; Florianópolis; On-site; BRL 89,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa de Participação nos Lucros e/

Plano Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Previdência Privada

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte/Estacionamento

Licença Maternidade 180 dias

Licença Paternidade 20 dias

Dia de Folga no Aniversário

Job summary

A Zurich Airport Brasil, referência em infra-estrutura aeroportuária, convida você a integrar o time comercial de Serviços e Novos Negócios em Florianópolis. Procuramos profissionais com visão analítica e foco em melhoria contínua.

Você atuará na análise de indicadores, controle financeiro, atendimento aos clientes e no desenvolvimento de melhorias para elevar a eficiência operacional e a qualidade dos serviços.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em operações, logística, estacionamentos, mobilidade ou atividades similares.
• CNH categoria B e atuação presencial no Aeroporto de Florianópolis.

Responsibilities

• Garantir funcionamento eficiente da operação dos estacionamentos.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros para apoiar decisões e melhoria contínua.
• Realizar auditorias, controles de perdas e recebíveis do negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria na operação, infraestrutura e experiência do cliente.
• Gerenciar atendimento ao usuário, reclamações e credenciados.
• Acompanhar conservação da infraestrutura e funcionamento de equipamentos.
• Elaborar e manter procedimentos e rotinas operacionais, assegurando conformidade.
• Atuar com áreas internas e prestadores para segurança e continuidade operacional.

Skills

Análise de dados

Comunicação

Capacidade analítica

Education

Superior em Administraç ã o/Engenharia/Logística

Tools

Power BI

Excel

Pacote Office

Job description

Job description

Somos mais que aeroportos

A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.

Sua carreira na Zurich Airport Brasil

Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.

Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.

Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível.

Seu time na Zurich Airport Brasil

Você fará parte do time comercial de "Serviços e Novos Negócios", ao qual fazem parte as linhas de negócio de estacionamentos, locadoras, táxis, aplicativos de transportes, serviços diversos e o desenvolvimento de negócios inovadores.

Você será responsável por garantir o pleno funcionamento da operação, atuando na análise de indicadores, acompanhamento de prestadores de serviço, controle financeiro, manutenção da infraestrutura, atendimento aos clientes e desenvolvimento de melhorias que contribuam para o aumento da eficiência operacional, qualidade dos serviços e resultados do negócio.

Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.

Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro

#SomosZurichAirportBrasil

Main responsibilities

Você será responsável por:

• Garantir o funcionamento eficiente da operação dos estacionamentos, acompanhando fluxos, processos, sistemas e equipamentos.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros, realizando análises que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua da operação.
• Realizar auditorias, controles de perdas, conferências de caixa e acompanhamento dos recebíveis do negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria, propondo e acompanhando ações relacionadas à operação, infraestrutura e experiência do cliente.
• Garantir a qualidade do atendimento aos usuários, atuando na gestão de reclamações, ocorrências, mensalistas e credenciados.
• Acompanhar a conservação da infraestrutura e o funcionamento de equipamentos, acionando e monitorando fornecedores e equipes de apoio quando necessário.
• Elaborar e manter procedimentos, registros e rotinas operacionais, assegurando padronização e conformidade dos processos.
• Atuar em conjunto com as áreas internas e prestadores de serviço para garantir a segurança, a continuidade operacional e a rápida resolução de incidentes.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios:

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 2 anos em operações, logística, estacionamentos, mobilidade ou atividades similares.

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

CNH categoria B.

Disponibilidade para atuação presencial no Aeroporto de Florianópolis.

Será considerado diferencial:

Conhecimento em Power BI.

Experiência com análise de indicadores operacionais e financeiros.

Conhecimento de infraestrutura aeroportuária.

Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.

Inglês intermediário.

Para dar match buscamos uma pessoa que tenha:

Postura de dono e senso de responsabilidade.

Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.

Visão preventiva para identificar riscos e oportunidades.

Comunicação clara, objetiva e orientada à solução.

Organização, disciplina e confiabilidade nas entregas.

Facilidade para atuar com diferentes áreas e fornecedores.

Inconformismo construtivo e busca constante por melhorias.

Equilíbrio e maturidade para atuar em situações de pressão e atendimento ao cliente.

Horário de Trabalho:Administrativo

Local de Trabalho: Florianópolis/SC

Embarque conosco em direção ao futuro!

Additional information

Nossos benefícios são:

• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Plano Médico e Odontológico;
• Wellhub;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale Transporte ou Estacionamento;
• Licença Maternidade 180 dias;
• Licença Paternidade 20 dias;
• No Dia do Aniversário Vale Day Off.