Analista De Monitoramento Ti

Grupo Muffato; Brotas; On-site; BRL 60,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Rede de Assistência Familiar

Tele Medicina e Tele Psicologia

Plano Odontológico

Clube de Vantagens

Descontos em Farmácias

Cartão Convênio

Seguro de Vida

Assistência Funeral

Alimentação no Local ou Vale Refeição

Plano de Carreira

Descontos em Sites Parceiros

Job summary

Grupo Muffato procura Analista de Monitoramento de TI para atuar no centro de monitoramento, garantindo que lojas abram no horário, caixas funcionem e clientes não percebam a infraestrutura por trás das operações.

O profissional irá monitorar serviços, atuar no atendimento de incidentes, escalar conforme necessidade e produzir relatórios de disponibilidade e SLA para cada loja.

Qualifications

• Superior completo ou cursando TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares).
• Conceitos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, links de dados) e infraestrutura (servidores, virtualização).
• Familiaridade com ferramentas de ITSM.
• Vivência com Windows e Linux em nível operacional.
• Atenção concentrada, senso de urgência e tranquilidade.

Responsibilities

• Monitorar em tempo real a saúde de servidores, redes, links de comunicação e serviços críticos das lojas e do centro de distribuição.
• Acompanhar a disponibilidade dos PDVs, sistemas de frente de caixa, retaguarda, emissão fiscal (NFC-e) e integrações com meios de pagamento (TEF).
• Executar o primeiro atendimento de incidentes, seguindo runbooks, e escalar para as equipes especializadas quando necessário.
• Comunicar rapidamente indisponibilidades às lojas e à gestão, priorizando pelo impacto na operação e na venda.
• Acompanhar alertas de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares) e ajustar sensores para reduzir falsos positivos.
• Verificar backups, jobs de fechamento e integrações noturnas (cargas de preço, promoções, estoque).
• Elaborar relatórios de disponibilidade, SLA e incidentes recorrentes por loja.

Skills

Monitoramento TI

Zabbix/Grafana

Redes TCP/IP

ITSM

Windows/Linux

Atenção

Education

Superior completo ou cursando TI/Redes

Tools

Zabbix

Grafana

Job description

Sobre a vaga:

• Buscamos um(a) Analista de Monitoramento de TI para atuar no centro de monitoramento da nossa operação, garantindo que as lojas abram no horário, os caixas não parem e o cliente nunca perceba que existe uma infraestrutura gigante por trás de cada compra.

Principais atribuições:

• Monitorar em tempo real a saúde de servidores, redes, links de comunicação e serviços críticos das lojas e do centro de distribuição;
• Acompanhar a disponibilidade dos PDVs, sistemas de frente de caixa, retaguarda, emissão fiscal (NFC-e) e integrações com meios de pagamento (TEF);
• Executar o primeiro atendimento de incidentes, seguindo runbooks, e escalar para as equipes especializadas (redes, sistemas, segurança) quando necessário;
• Comunicar rapidamente indisponibilidades às lojas e à gestão, priorizando pelo impacto na operação e na venda;
• Acompanhar alertas de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares) e ajustar sensores para reduzir falsos positivos;
• Verificar backups, jobs de fechamento e integrações noturnas (cargas de preço, promoções, estoque);
• Elaborar relatórios de disponibilidade, SLA e incidentes recorrentes por loja.

Requisitos obrigatórios:

• Superior completo ou cursando em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares);
• Conceitos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, links de dados) e infraestrutura (servidores, virtualização);
• Familiaridade com ferramentas de ITSM;
• Vivência com Windows e Linux em nível operacional;
• Atenção concentrada, senso de urgência e tranquilidade.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com automação comercial: PDV, frente de caixa, TEF, NFC-e;
• Vivência em NOC ou centro de comando de operações de varejo;
• Scripts de automação (PowerShell, Python ou Shell Script);
• Conhecimento de sistemas de retaguarda e ERP de varejo.

Benefícios:

• Rede de Assistência Familiar
• Tele Medicina e Tele Psicologia
• Plano Odontológico
• Clube de Vantagens
• Descontos em Farmácias
• Cartão Convênio
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Alimentação no Local ou Vale Refeição
• Plano de Carreira
• Descontos em Sites Parceiros

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Analista de Monitoramento de Ti

Empresa:

Grupo Muffato

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil

(DG)