Analista de Monitoramento Júnior

Mêntore; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Day Off no mês de Aniversário

SESC

Total Pass

Job summary

A Mêntore busca Analista de Monitoramento Júnior (NOC) para compor o time técnico. O profissional acompanhará a estabilidade de sistemas, soluções de alto desempenho e atuará na linha de frente da operação.

Principais atividades incluem monitorar infra, gerenciar incidentes, registrar evidências e apoiar melhorias contínuas em dashboards e processos de monitoramento. Turno noturno exige disponibilidade para trabalhar das 19h às 7h, em regime presencial na região da Faria Lima.

Qualifications

• Formação em TI, SIS, CC ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar no horário noturno 19h às 7h.
• Atuação presencial na região da Faria Lima.
• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia/NOC.
• Boa capacidade analítica para identificar degradações de performance e impactos ao negócio.
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade com documentação operacional.
• Boa comunicação para reportar ocorrências com agilidade.
• Conhecimentos básicos em monitoramento de infraestrutura e aplicações.
• Conhecimento básico de sistemas operacionais Linux e/ou Windows.
• Conhecimentos básicos de redes (DNS, TCP/IP, HTTP, HTTPS e conectividade).
• Conhecimento básico em ferramentas de observabilidade e monitoramento (Grafana, Datadog, Zabbix, Dynatrace ou similares).
• Noções de computação em nuvem (AWS, Azure ou GCP).
• Conhecimento básico em ferramentas de chamados e gestão de incidentes.

Responsibilities

• Realizar o monitoramento contínuo de sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura, identificando indisponibilidades e alertas.
• Acompanhar a saúde dos ambientes produtivos, reportando incidentes e anomalias para os times responsáveis.
• Executar procedimentos operacionais previamente definidos para tratamento inicial de alertas e incidentes.
• Apoiar a identificação de falhas, degradações de performance e impactos ao negócio.
• Monitorar rotinas operacionais como backups, integrações, processamentos batch, deploys e demais atividades críticas.
• Realizar registros e atualizações de incidentes, ocorrências e evidências nos sistemas de gestão e monitoramento.
• Apoiar a geração de relatórios de disponibilidade, incidentes e indicadores operacionais.
• Seguir os fluxos de escalonamento e acionamento das equipes responsáveis sempre que necessário.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua das rotinas, dashboards e processos de monitoramento.
• Manter atualizada a documentação operacional sob sua responsabilidade.

Skills

Redes básica

Observabilidade

Monitoramento

Análise de dados

Boa comunicação

Documentação

Education

TI / Ciências da Computação

Tools

Grafana

Datadog

Zabbix

Dynatrace

Job description

Job description

Estamos contratando: Analista de Monitoramento Júnior (NOC)!

Você é apaixonado(a) por tecnologia, tem facilidade para identificar falhas e quer dar o próximo passo na sua carreira em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento Júnior (NOC) para integrar nosso time!

Se você gosta de garantir a estabilidade de sistemas, acompanhar ambientes de alta performance e atuar na linha de frente da operação, essa vaga é para você.

Principais Desafios:

• Monitoramento Ativo: Acompanhar de perto sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura, identificando alertas e indisponibilidades.
• Gestão de Incidentes: Realizar o tratamento inicial de alertas seguindo procedimentos definidos e acionar os times de escalonamento quando necessário.
• Rotinas Críticas: Acompanhar backups, integrações, processamentos batch, deploys e a saúde geral dos ambientes produtivos.
• Documentação e Melhoria Contínua: Manter registros precisos em sistemas de gestão, auxiliar em relatórios de disponibilidade e sugerir melhorias em dashboards e processos.

Main responsibilities

• Realizar o monitoramento contínuo dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura, identificando indisponibilidades e alertas.
• Acompanhar a saúde dos ambientes produtivos, reportando incidentes e anomalias para os times responsáveis.
• Executar procedimentos operacionais previamente definidos para tratamento inicial de alertas e incidentes.
• Apoiar a identificação de falhas, degradações de performance e impactos ao negócio.
• Monitorar rotinas operacionais como backups, integrações, processamentos batch, deploys e demais atividades críticas.
• Realizar registros e atualizações de incidentes, ocorrências e evidências nos sistemas de gestão e monitoramento.
• Apoiar a geração de relatórios de disponibilidade, incidentes e indicadores operacionais.
• Seguir os fluxos de escalonamento e acionamento das equipes responsáveis sempre que necessário.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua das rotinas, dashboards e processos de monitoramento.
• Manter atualizada a documentação operacional sob sua responsabilidade.

Requirements and skills

• Formação em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar no horário noturno 19h às 7h
• Atuação Presencial na região da Faria Lima
• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia/NOC.
• Boa capacidade analítica para identificar degradações de performance e impactos ao negócio.
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade com documentação operacional.
• Boa comunicação para reportar ocorrências com agilidade
• Conhecimentos básicos em monitoramento de infraestrutura e aplicações.
• Conhecimento básico de sistemas operacionais Linux e/ou Windows.
• Conhecimentos básicos de redes (DNS, TCP/IP, HTTP, HTTPS e conectividade).
• Conhecimento básico em ferramentas de observabilidade e monitoramento (Grafana, Datadog, Zabbix, Dynatrace ou similares).
• Noções de computação em nuvem (AWS, Azure ou GCP).
• Conhecimento básico em ferramentas de chamados e gestão de incidentes.

Additional information

• VR/VA
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Day Off no mês de Aniversário
• SESC
• Total Pass