Analista De Marketplace

CREFAZ; Maringá; On-site; BRL 36,000 - 58,000; Full time

Job summary

CREFAZ procura profissional para gerenciar o funil de vendas do marketplace, monitorando propostas iniciadas e carrinhos abandonados, com foco em reduzir perdas e aumentar a conversão. Atuar como ponte entre clientes, parceiros e equipe comercial.

Você acionará clientes por WhatsApp, e-mail ou telefone, apoiará vendedores com informações de propostas e criará relatórios de performance diários/semanais, assegurando a integridade dos dados nos sistemas via API.

Qualifications

• Domínio de sistemas de funil de vendas e jornada digital.
• Análise de dados operacionais com Excel/Relatórios.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de Pacote Office.

Responsibilities

• Monitorar em tempo real os carrinhos iniciados no marketplace e identificar abandonos ou travas no processo.
• Acionar clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone para concluir a venda quando houver pendência.
• Apoiar vendedores e parceiros com informações sobre propostas em andamento.
• Registrar e classificar motivos de abandono para gerar insights de melhoria.
• Manter contato com áreas internas (TI, Produtos, Comercial) para agilizar correções de fluxo.
• Elaborar relatórios diários/semanais de performance (carrinhos iniciados x concluídos).
• Garantir integridade das informações nos sistemas e plataformas integradas via API

Skills

Funil de vendas/Jornada digital

Análise de dados operacionais

Excel/Relatórios

Boa comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

APIs

Job description

Descrição:

• Responsável por garantir o fluxo completo do funil de vendas do marketplace, monitorando propostas iniciadas, identificando carrinhos abandonados e atuando ativamente para que a venda seja concluída. Atua como ponte entre cliente, parceiros integrados e equipe comercial para reduzir perdas e aumentar a taxa de conversão.

• Monitorar em tempo real os carrinhos iniciados no marketplace e identificar abandonos ou travas no processo.

• Acionar clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone para concluir a venda quando houver pendência.

• Apoiar vendedores e parceiros com informações sobre propostas em andamento.

• Registrar e classificar motivos de abandono para gerar insights de melhoria.

• Manter contato com áreas internas (TI, Produtos, Comercial) para agilizar correções de fluxo.

• Elaborar relatórios diários/semanais de performance (carrinhos iniciados x concluídos).

• Garantir integridade das informações nos sistemas e plataformas integradas via API

Requisitos:

• Domínio de sistemas de funil de vendas, noções de jornada e funil digital (marketplace), capacidade de análise de dados operacionais, Excel/Relatórios.

• Ensino médio completo. Ensino superior será considerado um diferencial.

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento básico de Pacote Office;

• Facilidade com contato telefônico e ferramentas digitais (WhatsApp, CRM etc).