Analista de Marketing Cloud

BTG Pactual; São Paulo; Hybrid; BRL 90.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

PLR

Auxílio alimentação e refeição

Previdência Privada

Seguro de Vida

Desconto em Farmácia

Licença maternidade e paternidade est1

Zusammenfassung

BTG Pactual busca Analista de Marketing Cloud para operacionalizar disparos de campanhas de marketing e relacionamento usando Salesforce Marketing Cloud, assegurando configuração, validação e envio conforme briefings do time Marketing/CRM. Você trabalhará com Email, WhatsApp e outros canais, alinhado ao calendário de disparos.

Você criará e gerenciar Data Extensions, segments e públicos, executará testes antes do envio e garantirá regras de exclusão, consentimento e frequência.

Qualifikationen

• Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud e CRM.
• Operação de campanhas de disparos e CRM.
• Conhecimento de Data Extensions e segmentação de bases.
• Conhecimento de métricas de email marketing e CRM.
• Perfil organizado, analítico e atento a detalhes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas campanhas e prazos.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

Aufgaben

• Operacionalizar disparos de campanhas de e-mail, WhatsApp e outros canais disponíveis.
• Configurar, revisar e programar campanhas e jornadas na plataforma.
• Criar/configurar Data Extensions, segmentos e públicos para disparos.
• Executar testes de campanhas antes do envio, validando conteúdo, links, personalização, remetente, assunto e segmentação.
• Garantir aplicação de regras de exclusão, opt-out, consentimento e frequência de comunicação.
• Acompanhar o status dos disparos e identificar erros ou inconsistências.
• Monitorar métricas de campanha (entrega, abertura, cliques, bounces, descadastros, conversões).
• Apoiar análise dos resultados e na elaboração de relatórios.
• Trabalhar com Marketing, Dados, Conteúdo e Tecnologia.
• Organizar calendário de disparos e cumprir prazos.
• Manter documentação dos processos, segmentações e configurações.
• Apoiar identificação de oportunidades de melhoria nos processos de comunicação e automação.

Kenntnisse

Salesforce Marketing Cloud

Campanhas de CRM

Data Extensions

Segmentação de bases

Métricas de email marketing

AMPscript

SQL básico

Tools

Email Studio

Automation Studio

Journey Builder

Jobbeschreibung

Que tal ter a chance de ser dono do seu próprio negócio dentro de uma empresa sólida e com mais de 40 anos de história? No BTG valorizamos espírito empreendedor, autonomia, agilidade, foco no cliente, excelência e visão de longo prazo. Agimos com integridade, responsabilidade, simplicidade, inconformismo e dedicação.

Meritocracia está no centro do nosso dia a dia. Temos um escritório open space e uma estrutura horizontal onde você vai conversar com os melhores profissionais de mercado e ter desafios reais e diários.

Sobre a área:

Estamos buscando uma pessoa Analista de Marketing Cloud para atuar na operação e gestão de disparos de campanhas de marketing e relacionamento utilizando o Salesforce Marketing Cloud.

Essa pessoa será responsável por garantir que as campanhas sejam configuradas, validadas e disparadas corretamente, seguindo os briefings, segmentações e regras de comunicação definidos pelo time de Marketing/CRM.

No seu dia a dia:

• Operacionalizar disparos de campanhas de e-mail, Whatsapp e outros canais disponíveis.
• Configurar, revisar e programar campanhas e jornadas dentro da plataforma.
• Realizar a criação e/ou configuração de Data Extensions, segmentos e públicos para os disparos.
• Executar testes de campanhas antes do envio, validando conteúdo, links, personalização, remetente, assunto e segmentação.
• Garantir a correta aplicação de regras de exclusão, opt-out, consentimento e frequência de comunicação.
• Acompanhar o status dos disparos e identificar eventuais erros ou inconsistências.
• Monitorar métricas de campanha, como entrega, abertura, cliques, bounces, descadastros e conversões.
• Apoiar a análise dos resultados dos disparos e na elaboração de relatórios.
• Trabalhar em conjunto com os times Marketing, Dados, Conteúdo e Tecnologia.
• Organizar o calendário de disparos e garantir o cumprimento dos prazos das campanhas.
• Manter documentação dos processos, segmentações e configurações realizadas.
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos de comunicação e automação.

Esperamos de você:

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
• Experiência com operação de campanhas e disparos de CRM.
• Conhecimento de segmentação de bases e utilização de Data Extensions.
• Conhecimento de métricas de e-mail marketing e CRM.
• Perfil organizado, analítico e atento a detalhes.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas campanhas e prazos simultaneamente.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Conhecimento de Email Studio, Automation Studio e Journey Builder.
• Conhecimento básico/intermediário de SQL para consultas e segmentação de bases.
• Conhecimento de AMPscript e personalização de comunicações.
• Experiência com testes A/B.
• Conhecimento de estratégias de CRM e ciclo de vida do cliente.
• Experiência com integração entre Marketing Cloud e outras ferramentas.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

O BTG Pactual respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.