ANALISTA DE MANUTENÇÃO JUNIOR

Luminitech; Santo André; On-site; BRL 39,000 - 78,000; Full time

Job summary

A Luminitech busca um profissional para acompanhar manutenções preventivas, corretivas e emergenciais, organizando agendas, rotas e prioridades das equipes técnicas nas lojas e instalações.

Você manterá contato com analistas de manutenção e responsáveis técnicos, cuidando de compras de materiais, suporte operacional e acompanhamento de ordens de serviço. Também atualizará planilhas e relatórios, assegurando boa comunicação e resolução de problemas.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, planejamento de serviços ou rotinas operacionais.

Responsibilities

• Acompanhar solicitações de manutenção preventiva, corretiva e emergencial dos clientes.
• Organizar agendas, rotas e prioridades das equipes técnicas para atendimento nas lojas e demais instalações.
• Manter contato direto com analistas de manutenção e responsáveis técnicos dos clientes, fornecendo atualizações sobre os serviços.
• Compras de materiais: Realizar pesquisas de preços, cotações, compras e acompanhamento de entregas dos materiais necessários.
• Apoio operacional: Garantir que os técnicos tenham as informações, materiais e recursos necessários para a execução dos serviços.
• Acompanhamento de serviços: Monitorar o andamento das ordens de serviço, prazos, pendências e conclusão dos atendimentos.
• Pós-atendimento: Entrar em contato com os clientes para confirmar a conclusão dos serviços, verificar a satisfação e coletar feedbacks.
• Atualizar planilhas, sistemas de manutenção, relatórios e históricos de atendimento. Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas.
• Facilidade para lidar com clientes, fornecedores e equipes técnicas.
• Conhecimento de informática, Excel e sistemas de gestão.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e prioridades.
• Experiência em atendimento ao cliente, planejamento de serviços ou rotinas operacionais.

Job description

• Acompanhar solicitações de manutenção preventiva, corretiva e emergencial dos clientes.
• Organizar agendas, rotas e prioridades das equipes técnicas para atendimento nas lojas e demais instalações.
• Manter contato direto com analistas de manutenção e responsáveis técnicos dos clientes, fornecendo atualizações sobre os serviços.
• Compras de materiais: Realizar pesquisas de preços, cotações, compras e acompanhamento de entregas dos materiais necessários.
• Apoio operacional: Garantir que os técnicos tenham as informações, materiais e recursos necessários para a execução dos serviços.
• Acompanhamento de serviços: Monitorar o andamento das ordens de serviço, prazos, pendências e conclusão dos atendimentos.
• Pós-atendimento: Entrar em contato com os clientes para confirmar a conclusão dos serviços, verificar a satisfação e coletar feedbacks.
• Atualizar planilhas, sistemas de manutenção, relatórios e históricos de atendimento. Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas.
• Facilidade para lidar com clientes, fornecedores e equipes técnicas.
• Conhecimento de informática, Excel e sistemas de gestão.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e prioridades.
• Experiência em atendimento ao cliente, planejamento de serviços ou rotinas operacionais.