Analista de Jornada Assistida

VAGAS; Chapecó; Presencial; BRL 24 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Anstech procura um Analista de Jornada para integrar a equipe. O profissional ficará responsável por atender clientes por telefone, chat e e-mail, acompanhar jornadas de trabalho e realizar análises para gerar relatórios.

Será apresentado indicadores aos clientes, mediar reuniões e conduzir equipes de até 6 pessoas, contribuindo para metas de satisfação e eficiência operacional.

Qualificações

• Ensino médio completo (superior em andamento será considerado diferencial).
• Conhecimento em informática.
• Habilidades com Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.
• Capacidade de resolver problemas com agilidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail
• Acompanhar jornadas de trabalho
• Acompanhar jornadas de trabalho
• Realizar análises e geração de relatórios
• Apresentar indicadores ao cliente
• Mediar reuniões com clientes
• Conduzir time de até 6 pessoas

Conhecimentos

Boa comunicação

Informática

Aprendizado rápido

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. A ATS faz parte desse ecossistema, atuando no apoio às operações logísticas e aos processos conectados ao transporte, contribuindo para rotinas mais organizadas, rastreáveis e eficientes. Aqui, buscamos pessoas comprometidas, colaborativas e com vontade de atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

Estamos em busca de um Analista de Jornada para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por prestar atendimento aos clientes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e alinhado aos valores da empresa, sempre buscando soluções que promovam a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail

• Acompanhar jornadas de trabalho

• Acompanhar jornadas de trabalho

• Realizar análises e geração de relatórios

• Apresentar indicadores ao cliente
• Mediar reuniões com clientes
• Condurir time de até 6 pessoas

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior em andamento será considerado diferencial)

• Conhecimento em informática

• Habilidades com Excel

• Boa comunicação verbal e escrita

• Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas

• Capacidade de resolver problemas com agilidade

Diferenciais

• Comprometimento com metas e resultados

• Proatividade

• Foco e vontade de aprender

• Facilidade para trabalho em equipe