Estamos em busca de um Analista de Inteligência de Clientes altamente motivado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em SQL e Data Analytics, com habilidades comprovadas em análise de dados e geração de insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.
Responsabilidades
- Coletar, processar e analisar grandes volumes de dados de clientes utilizando SQL.
- Desenvolver e manter dashboards e relatórios para monitorar métricas de desempenho e comportamento do cliente.
- Identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
- Colaborar com equipes multifuncionais para implementar estratégias baseadas em dados.
- Garantir a integridade e a qualidade dos dados.
Requisitos
- Graduação em Ciência de Dados, Estatística, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em SQL e ferramentas de Data Analytics (como Python, R, Tableau, Power BI).
- Habilidade analítica e capacidade de transformar dados em insights acionáveis.
- Conhecimento em técnicas de modelagem de dados e análise preditiva.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Diferenciais
- Experiência prévia em projetos de inteligência de clientes.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de marketing digital.
- Certificações em SQL, Data Analytics ou áreas relacionadas.