Analista de Inteligência, Dados e Inovação

INV Recursos Humanos; Caxias do Sul; Vor Ort; BRL 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A INV Recursos Humanos procura um analista de dados para liderar iniciativas de BI e transformação digital. Você irá analisar fluxos, gerar dashboards com Power BI e apoiar projetos que otimizem a relação com associados e clientes.

O papel envolve cooperação entre equipes, uso de RD Station, CRM e ferramentas da Microsoft Office, além de explorar IA para melhorias de processos e atendimento.

Qualifikationen

• Graduação completa em Economia, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
• Excel intermediário/avançado.
• Vivência sólida com Power BI, Pacote Microsoft Office, CRM e RD Station.
• Experiência prévia com análise e tratamento de dados, Indicadores e métricas, Inteligência de mercado.
• Conhecimentos em Inteligência Artificial e ferramentas digitais.
• Sistemas informatizados internos
• Ferramentas de CRM (RD Station, HubSpot, Salesforce)

Aufgaben

• Divulgar o portfólio do sindicato junto aos associados através de ações digitais.
• Atuar como elo entre setores internos, garantindo alinhamento de entregas e padronização de processos.
• Apoiar projetos de inovação e transformação digital.
• Levantar e analisar fluxos e demandas, propondo melhorias e automações.
• Acompanhar o ciclo de vida dos associados e apoiar áreas responsáveis.
• Manter contato com tecnologia e comunicação para informações atualizadas.
• Contribuir para desenvolvimento de projetos com foco em eficiência e inovação.
• Participar da elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação à Diretoria Executiva.
• Identificar oportunidades que gerem novos produtos, serviços ou ações.

Kenntnisse

Power BI

RD Station Marketing

CRM

Excel

HubSpot

Salesforce

Análise de dados

Ausbildung

Graduação completa em Economia, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas

Tools

Power BI

RD Station Marketing

CRM

HubSpot

Salesforce

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Responsabilidades

• Divulgar o portfólio do sindicato junto aos associados através de ações digitais.
• Atuar como elo entre os setores internos (comercial, atendimento, jurídico, comunicação, eventos, financeiro, entre outros), garantindo alinhamento das entregas e padronização de processos.
• Apoiar projetos de inovação e transformação digital.
• Levantar e analisar os fluxos e demandas internas relacionadas aos associados, propondo melhorias, automatizações de processos e soluções integradas.
• Acompanhar o ciclo de vida dos associados (entrada, engajamento, renovação, cancelamento) junto às áreas responsáveis.
• Manter contato próximo com as áreas de tecnologia e comunicação para garantir que informações e soluções estejam atualizadas e acessíveis.
• Contribuir para o desenvolvimento de projetos internos com foco em eficiência, inovação e excelência no relacionamento com o público.
• Participar da elaboração e acompanhar indicadores de desempenho, satisfação e crescimento da base associativa e preparar apresentação da Diretoria Executiva.
• Identificar oportunidades, tendências e mudanças de comportamento que possam gerar novos produtos, serviços, projetos ou ações para os associados.
• Desenvolver, atualizar e administrar dashboards e painéis de indicadores, para acompanhamento de resultados de eventos, cursos, projetos e demais iniciativas.
• Identificar inconsistências, oportunidades e padrões nos dados.
• Garantir a organização, qualidade e confiabilidade das informações utilizadas nos indicadores.
• Realizar análises e segmentações da base de empresas associadas e potenciais associados, desenvolvendo criterios de clusterização de empresas.
• Administrar e acompanhar o RD Station Marketing, CRM e Conversas, conforme as ferramentas contratadas.
• Apoiar a criação e melhoria de automações, fluxos e jornadas de relacionamento.
• Identificar oportunidades de utilização de Inteligência Artificial (IA) para otimização de processos, análise de dados, atendimento, comunicação e geração de conteúdo.
• Apoiar a implementação e utilização responsável de ferramentas de IA.

Qualificações

• Experiência na função.
• Graduação completa em Economia, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas .
• Excel intermediário/avançado.
• Vivência sólida com Power BI, Pacote Microsoft Office, CRM e RD Station.
• Experiência prévia com análise e tratamento de dados, Indicadores e métricas, Inteligência de mercado.
• Conhecimentos em Inteligência Artificial e ferramentas digitais.
• Sistemas informatizados internos
• Ferramentas de CRM (RD Station, HubSpot, Salesforce)