Analista de Inteligência Comercial (SDR)

WSI - Marketing e Vendas; São Paulo; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

A vagas.sc busca profissionais para atuar como SDR no programa de capacitação e formação de Especialista de CRM, apoiando clínicas médicas na gestão de leads e oportunidades de venda.

A atuação envolve atendimento via WhatsApp integrado ao CRM, qualificação de leads, agendamento de consultas e follow-ups, com treinamento completo na Academia de CRM – WSI. Ao final, integrará banco de talentos para projetos de clientes, com atuação híbrida.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, SDR ou área comercial.
• Conhecimento básico em CRM.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade para utilizar WhatsApp e ferramentas digitais.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Disponibilidade para participar da Academia de CRM- WSI, incluindo treinamentos, capacitações e avaliações.
• Disponibilidade para atuação no modelo PJ.

Responsibilities

• Realizar o atendimento de 100% dos novos leads recebidos pelo WhatsApp integrado ao CRM.
• Realizar acolhimento, triagem e qualificação dos leads.
• Agendar consultas de primeira vez.
• Realizar follow-ups de acordo com os processos e playbooks definidos.
• Acompanhar oportunidades e orçamentos em aberto no funil comercial.
• Realizar abordagens comerciais com foco em conversão.
• Trabalhar a reversão de orçamentos.
• Gerenciar o pipeline e manter o CRM atualizado diariamente.
• Registrar status, comentários, tarefas, agendamentos, orçamentos e vendas.
• Realizar agendamentos no CRM e no ERP do cliente.
• Manter uma comunicação personalizada, humanizada e objetiva com leads e pacientes por WhatsApp e telefone.
• Acompanhar metas operacionais e comerciais.
• Participar de reuniões, treinamentos, capacitações e acompanhamentos de performance quando necessário.

Skills

Vendas

Atendimento ao cliente

SDR

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

WhatsApp

Pacote Office

Job description

Descrição

SDR

Estamos buscando profissionais para atuar como SDR em nosso programa de capacitação e formação de Especialista de CRM. Uma solução desenvolvida para apoiar clínicas médicas na gestão de seus processos comerciais, relacionamento com leads e oportunidades de vendas.

As pessoas selecionadas atuarão de forma completa no atendimento e vendas nos 3 funis:

Leads (conversão de novas consultas), Comercial (conversão de novos tratamentos) e Pacientes (aumento de recorrência e ativação de base).Após a capacitação, esse profissional fará parte de um banco de talentos aptos á oportunidades futuras de atuação nos projetos de clientes da WSI.

Você terá acesso à Academia de Especialista de CRM – WSIUm dos diferenciais desta oportunidade é que a pessoa contratada participará do curso completo de vendas e CRM.

A formação foi criada para preparar profissionais para atuar como SDRs Especialistas, combinando conhecimento comercial, prática de atendimento e domínio das ferramentas e processos utilizados na operação.

Durante a Academia, você terá contato com:

• Técnicas de vendas e abordagem comercial;
• Atendimento e comunicação com leads;
• Qualificação de oportunidades;
• CRM e gestão de pipeline;
• Funil de vendas;
• Follow-up e acompanhamento de oportunidades;
• Processos e playbooks comerciais;
• Indicadores e metas;
• Práticas e simulações de situações reais de atendimento e vendas.

A ideia é desenvolver pessoas para que estejam preparados para atuar com segurança, conhecimento e estratégia na operação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

O que você fará em nosso cliente?

• Realizar o atendimento de 100% dos novos leads recebidos pelo WhatsApp integrado ao CRM;
• Realizar acolhimento, triagem e qualificação dos leads;
• Agendar consultas de primeira vez;
• Realizar follow-ups de acordo com os processos e playbooks definidos;
• Acompanhar oportunidades e orçamentos em aberto no funil comercial;
• Realizar abordagens comerciais com foco em conversão;
• Trabalhar a reversão de orçamentos;
• Gerenciar o pipeline e manter o CRM atualizado diariamente;
• Registrar status, comentários, tarefas, agendamentos, orçamentos e vendas;
• Realizar agendamentos no CRM e no ERP do cliente;
• Manter uma comunicação personalizada, humanizada e objetiva com leads e pacientes por WhatsApp e telefone;
• Acompanhar metas operacionais e comerciais;
• Participar de reuniões, treinamentos, capacitações e acompanhamentos de performance quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, SDR ou área comercial;
• Conhecimento básico em CRM;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para utilizar WhatsApp e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Disponibilidade para participar da Academia de CRM- WSI, incluindo treinamentos, capacitações e avaliações;
• Disponibilidade para atuação no modelo PJ.

Modelo de trabalho

Hibrido, Remoto