Descrição
SDR Inside Sales, ou Sales Development Representative para vendas internas, é a função designada para a qualificação de leads e a geração de novas oportunidades de vendas dentro de um ambiente de vendas interno. O SDR Inside Sales foca em identificar, nutrir e qualificar leads potenciais antes de passá-los para a equipe de vendas executiva, que será responsável por fechar os negócios. Esta etapa inicial do processo de vendas é crítica, pois assegura que apenas os leads mais promissores e qualificados sejam encaminhados, otimizando assim o tempo e os recursos da equipe de vendas. Neste contexto, o SDR Inside Sales desempenha um papel crucial na construção do pipeline de vendas, utilizando uma combinação de comunicação por telefone, e-mail e redes sociais para engajar e qualificar leads com base em critérios pré-definidos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar prospecção ativa de empresas por meio de múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail e redes profissionais).
- Identificar e abordar empresas dentro do perfil ideal de cliente (ICP).
- Conduzir abordagens iniciais de prospecção, despertando interesse do potencial cliente.
- Realizar diagnósticos iniciais de cenário, entendendo como a empresa gerencia seus processos hoje.
- Identificar oportunidades de melhoria relacionadas à gestão, processos e tecnologia.
- Qualificar leads com base em critérios definidos pelo time comercial.
- Agendar reuniões entre potenciais clientes e os executivos de vendas.
- Registrar interações, informações e evoluções dos leads no CRM.
- Participar de treinamentos comerciais, simulações de abordagem e alinhamentos de estratégia.
- Contribuir com feedbacks sobre abordagem, mercado e percepção dos leads durante a prospecção.
Requisitos e qualificações
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de conduzir conversas de abordagem comercial.
- Organização e disciplina para execução de rotinas comerciais.
- Capacidade de registrar e acompanhar atividades em CRM.
- Facilidade no uso de ferramentas digitais e plataformas de comunicação.
- Capacidade de pesquisa básica sobre empresas e segmentos antes das abordagens.
- Escuta ativa e capacidade de formular perguntas para entender cenários de negócio.
Modelo de trabalho
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