Analista de Infraestrutura Sênior - Bilíngue

Winnin; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional em São Paulo busca um profissional para gerenciar a infraestrutura de TI e Telecom, atuando como ponto de contato para projetos regionais e globais. O candidato ideal deve ter excelente nível de inglês e experiência em interação com equipes globais. As responsabilidades incluem a resolução de problemas técnicos, implementação de soluções e gestão de projetos locais.

Qualificações

• Experiência prática interagindo com times globais usando inglês.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos locais de infraestrutura de TI.
• Conduzir e implementar soluções para novas demandas de negócio.
• Atender chamados e tickets dos usuários finais.

Conhecimentos

Inglês

Descrição da oferta de emprego

Nesta posição, além de lidar com a rotina diária da infraestrutura de TI e Telecom, você também irá conduzir e gerenciar projetos locais, além de atuar como ponto único de contato para projetos regionais/globais, sendo responsável por conduzi-los/implementá-los sob a perspectiva local.

Esta posição é para atuar diretamente em uma empresa multinacional, lidando com o time global de TI sediado no exterior. Para isso, é fundamental excelente nível de inglês e experiência prática interagindo com times globais usando o idioma.

Responsabilidades:

• Compreender questões técnicas relacionadas à infraestrutura de TI e Telecom, criando planos de ação para solucioná-las, acompanhando todas as fases até a resolução final.
• Identificar a causa raiz dos problemas e encontrar soluções definitivas, acompanhando todas as etapas até a entrega final para evitar novas ocorrências.
• Compreender novas demandas de negócio e implementar soluções que possibilitem o crescimento, garantindo a conformidade com os padrões e políticas regionais/globais.
• Considerar a urgência das novas demandas do ponto de vista do negócio, não apenas o aspecto técnico.
• Analisar e propor melhorias na infraestrutura existente, abrangendo desde hardware até mudanças no design atual do ambiente.
• Conduzir e gerenciar projetos locais de infraestrutura de TI e serviços, atuando como ponto único de contato para projetos regionais/globais e sendo responsável pela condução/implementação sob a perspectiva local.
• Avaliar propostas técnicas de diferentes equipes de projeto, garantindo que a implementação não impactará o ambiente atual.
• Documentar/arquivar todos os processos e procedimentos de infraestrutura para construção de uma base de conhecimento.
• Gerenciar processos de compra de serviços e equipamentos relacionados à infraestrutura de TI, coletando cotações e melhores condições de fornecimento.
• Atender chamados e tickets dos usuários finais nas tarefas diárias de Service Desk, trabalhando em conjunto com os demais membros da equipe.
• Gerenciar recursos terceirizados atuando em infraestrutura de TI e serviços.