Analista de Infraestrutura Jr

Tecnobank; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor financeiro está em busca de um Analista de Infraestrutura Junior para integrar seu time. Nesta função, você será responsável por garantir a manutenção e configuração dos recursos de infraestrutura, focando na segurança e na performance do ambiente computacional. Com uma cultura organizacional sólida, a Tecnobank valoriza o bem-estar e a evolução de seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de um time que prioriza a excelência e a inovação, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Gympass

Ajuda de custo (home office)

Day off no aniversário

Licença Parental estendida

Qualificações

• Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.
• Conhecimentos intermediários em Windows Server e Active Directory.

Responsabilidades

• Garantir a manutenção e configuração dos recursos de infraestrutura.
• Prover suporte técnico e garantir alta disponibilidade das plataformas.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Windows Server

Active Directory

Virtualização (Vmware, Hyper-V)

Office 365

TCP/IP

Manutenção de Hardware

Formação académica

Curso Superior Completo

Ferramentas

Windows 10 e 11

Softwares de Antivírus

Software de ITSM

Sistemas ERP (Protheus)

Descrição da oferta de emprego

Job description

SOLUÇÃO TEM A NOSSA DIGITAL!

Há mais de 16 anos atenta às necessidades e oportunidades do mercado, a Tecnobank integra tecnologia, eficiência e inovação para entregar operações ágeis e seguras, que eliminam a burocracia dos processos de crédito e financiamento de veículos.

Nossa gente é o que nos torna únicos. Inquietos e apaixonados pelo que fazemos, prezamos pelo respeito, pela transparência e pela colaboração.

Faça parte do #TimeTBK

A gratidão por pertencer a um time unido, talentoso e dedicado é compartilhada por todos os colaboradores, que fazem da Tecnobank uma excelente empresa para trabalhar. Com uma cultura organizacional sólida, colocamos as pessoas sempre em primeiro lugar, priorizando o bem-estar e a evolução da nossa gente, o nosso ativo mais valioso.

Vem pra TBK!

Como Analista de Infraestrutura Junior, você será responsável por garantir a manutenção, implantação e configuração dos recursos de infraestrutura priorizando a segurança do ambiente computacional, garantindo o cumprimento dos requisitos de SLA e níveis de serviço oferecido aos clientes internos.

Main responsibilities

• Engajar-se com a missão, visão, valores e as políticas da empresa;
• Atuar e estar em conformidade com as diretrizes, código de conduta, políticas, métodos de trabalho, KPI’s e SLA’s definidos pela empresa ou área;
• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas/computadores e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Atender as demandas de serviços e resolução de problemas nos computadores dos usuários;
• Realizar instalações e configurações de softwares (Windows, Pacote Office, Active Directory, Adobe, Antivírus, contas de e-mails), sistemas operacionais, plataformas de gestão e hardwares (impressoras e insumos, dispositivos de telefonia);
• Controlar os recursos de infraestrutura disponibilizados aos usuários, bem como o painel de administração do Office 365;
• Controlar o acesso aos serviços e sistemas (ativar e desativar usuários, alterar perfis e manter grupos para concessão de privilégios com permissão de acesso);
• Realizar atendimento e suporte aos usuários, por meio de acesso remoto ou presencial, para esclarecimentos de dúvidas e resolução de problemas que causam indisponibilidade;
• Manter-se atualizado quanto às novas tecnologias e tendências do mercado, relativas às atividades da função, propondo melhorias no processo ao gestor imediato;
• Estar disponível para todos os envolvidos no projeto, para eventuais esclarecimentos;
• Garantir a excelência no relacionamento (interno e externo), no trabalho e na performance;
• Atendimento aos usuários para resolução de problemas;
• Implementação de projetos de melhorias ou alterações na infraestrutura;
• Criação, alteração e remoção de usuários em sistemas e serviços (Active Directory, Azure, Protheus, etc);
• Controle de equipamentos de TI;
• Manutenção de hardware;
• Emitir e controlar solicitação de compras (SCs);
• Atuar como interface operacional de fornecedores que visitam o escritório para manutenção e ou novas instalações;
• Monitorar recursos de TI.

Requirements and skills

Formação desejável: curso superior completo

Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.

Conhecimentos intermediários:

• Windows Server 2016 ou posterior e suas variantes (standard ou datacenter), preferencialmente 2022 e 2025
• Windows 10 e 11 (para notebooks e desktops)
• Active Directory, servidores de arquivos, de impressão, DNS e DHCP
• Virtualizadores: Vmware ou Hyper-V
• Office 365 e seus recursos (caixas postais, aplicativos desktop, Intune)
• Softwares de antivírus ou proteções de dispositivos (endpoint protection), tais como Crowdstrike, Kaspersky, Symantec, Broadcom etc
• Protocolo TCP/IP
• Manutenção de hardware, principalmente notebooks fabricados pela Dell

Conhecimentos básicos:

• Telecomunicações (links, lan-to-lan, MPLS, VPN-IP, VPN)
• PABX digitais (telefonia IP)
• Cabeamento estruturado, switches, firewalls, access points (conhecimentos básicos)
• Nobreaks, CFTV, vídeo conferências, impressoras laser e jato de tinta
• Software de ITSM
• Sistemas de controle de acesso físico (facial)
• Sistemas ERP, principalmente Protheus
• Sistemas de monitoramento

Additional information

Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche para filhos até 71 meses
• Gympass
• Ajuda de custo (home office)
• Day off no aniversário
• Descontos e parcerias com instituições de ensino
• Licença Parental estendida