Analista de Infraestrutura

DXC Technology; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DXC Technology procura um profissional de suporte técnico para atuar em São Paulo, responsável por analisar e solucionar problemas de software e hardware. O candidato ideal possui experiência em Atendimento Técnico, conhecimento em ITIL e habilidades interpessoais. O trabalho ocorre em um ambiente colaborativo e dinâmico, proporcionando oportunidades de aprendizado e crescimento na carreira.

Qualificações

• Experiência em Atendimento Técnico Field Services.
• Conhecimento em ITIL v3 é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo.

Responsabilidades

• Analisar e identificar problemas de software e hardware.
• Configurar perfis, Outlook, e redes.
• Seguir processos corporativos e atender usuários.

Conhecimentos

Análise de problemas de software

Conhecimento de hardware

Instalação de softwares

Configuração de smartphones

Sistemas operacionais Windows 10

ITIL v3

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Graduação em andamento ou concluída na área de TI

Descrição da oferta de emprego

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Suas principais atividades:

• Capacidade de analisar e identificar problemas de software (pacote Office, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
• Conhecimento de hardware para notebooks e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;
• Habilidades para instalações de softwares de escritório, sistemas corporativos; conhecimentos básicos em configuração de smartphones (Android, iPhone) e identificação de problemas;
• Conhecimento nos sistemas operacionais Windows 10, Mac OS e Linux;
• Configuração de perfil, Outlook, Internet, Intranet, rede, Wi-Fi, proxy;
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

O que esperamos?:

• Conhecimento em ITIL v3;
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services;
• Desejável: faculdade em andamento ou concluída na área de TI;
• Disponibilidade de horário;
• Empatia, comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários;
• Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos colegas de trabalho;
• Interesse em seguir processos corporativos;
• Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo.

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores tornam a DXC uma das empresas mais importantes e atraentes para se trabalhar no mundo. Nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, buscando equilibrar vida profissional e pessoal, além de oferecer oportunidades constantes de evolução de carreira.

Se você busca desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology.

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Fraudes de recrutamento são esquemas nos quais oportunidades de emprego fictícias são oferecidas a candidatos, geralmente por meio de sites falsos ou e-mails não solicitados, alegando serem da empresa. Esses e-mails podem solicitar informações pessoais ou pagamentos como parte de processos ilegítimos. A DXC não realiza ofertas de emprego via redes sociais e nunca solicita dinheiro ou equipamentos dos candidatos durante o processo de recrutamento. Para mais informações sobre golpes de emprego, acesse aqui.