Analista De Implantação | A27

Ecossistema Argenta; Campo Bom; On-site; BRL 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

A ARGENTA está recrutando para atuar na implantação de produtos e onboarding de clientes, coordenando projetos desde Comercial até operação. A posição exige experiência em gestão de projetos, uso de ferramentas de gestão (Jira/Trello/Asana/Monday) e conhecimento de CRM/ERP. Formação em Admin/IS/Eng/ Economia é desejável; atuação com equipes multifuncionais e entrega de resultados.

Oferecemos ambiente dinâmico, foco em eficiência e oportunidades de crescimento dentro do ecossistema ARGENTA.

Qualifications

• Implantação de produtos, onboarding de clientes ou gestão de projetos de entrega.
• Ferramentas de gestão de projetos e tarefas (Jira, Trello, Asana, Monday ou similares).
• Sistemas de CRM, ERP ou plataformas de gestão comercial.
• Pacote Office (Excel intermediário, PowerPoint) para controle e reporte de indicadores.
• Produtos, fluxo de implantação e políticas YZY Digital | A27 (Integração).
• Graduação completa ou em andamento em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em implantação, onboarding de clientes ou gestão de projetos.

Responsibilities

• Conduzir o processo de implantação dos produtos YZY Digital | A27, desde a passagem do cliente pela área Comercial até o início da operação.
• Realizar a reunião de kick-off com o cliente, alinhando escopo, cronograma, responsabilidades e expectativas.
• Coordenar as etapas de cadastro, configuração, parametrização e ativação dos produtos junto às áreas envolvidas.
• Acompanhar e controlar prazos, pendências e riscos de cada implantação, atuando rapidamente para remover impedimentos.
• Orientar e treinar os clientes na utilização dos produtos e funcionalidades da plataforma.
• Validar e testar as configurações antes do go-live, garantindo a assertividade e a qualidade da entrega.
• Acompanhar o cliente no período inicial de operação e realizar a transição para as áreas de Atendimento e Relacionamento.
• Monitorar indicadores de implantação (tempo de implantação, taxa de sucesso, satisfação do cliente), reportando resultados à liderança.
• Identificar gargalos e implementar melhorias no fluxo de implantação, buscando padronização e ganho de velocidade.
• Documentar procedimentos e manter atualizada a base de conhecimento e os materiais de apoio à implantação.

Skills

Gestão de projetos

Onboarding de clientes

Implantação de produtos

Excel intermediário

PowerPoint

Education

Graduação em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia

Tools

Jira

Trello

Asana

Monday

Job description

Fundada em 1985, em Flores da Cunha (RS), a ARGENTA construiu, ao longo de mais de 40 anos, um ecossistema integrado com atuação nacional.

Hoje, conectamos diferentes negócios de energia, mobilidade, experiência e facilidades, criando oportunidades e fortalecendo nossas marcas de forma consistente e sustentável.

Nosso jeito de fazer acontecer é orientado pela paixão por servir, eficiência operacional, governança e evolução contínua. É assim que buscamos gerar valor para nossos clientes, parceiros, pessoas e para a sociedade.

Somos mais de 7 mil pessoas e acreditamos que cada uma delas tem um papel importante nesse movimento. Aqui, há espaço para aprender, evoluir, assumir protagonismo e contribuir para o futuro da ARGENTA.

Sempre em movimento, seguimos construindo um futuro melhor.

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Requisitos Obrigatórios:

• Implantação de produtos, onboarding de clientes ou gestão de projetos de entrega


• Ferramentas de gestão de projetos e tarefas (Jira, Trello, Asana, Monday ou similares)


• Sistemas de CRM, ERP ou plataformas de gestão comercial


• Pacote Office (Excel intermediário, PowerPoint) para controle e reporte de indicadores


• Produtos, fluxo de implantação e políticas YZY Digital | A27 (Integração)


• Graduação completa ou em andamento em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.


• Experiência em implantação, onboarding de clientes ou gestão de projetos.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência em fintechs, meios de pagamento, adquirência ou empresas de tecnologia (SaaS)


• Noções de integração de sistemas (APIs) e configuração de produtos digitais


• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)


• Noções de produtos financeiros (PIX, cartões, antecipação de recebíveis)


• Cursos complementares em gestão de projetos ou customer success

/n

• Conduzir o processo de implantação dos produtos YZY Digital | A27, desde a passagem do cliente pela área Comercial até o início da operação.


• Realizar a reunião de kick-off com o cliente, alinhando escopo, cronograma, responsabilidades e expectativas.


• Coordenar as etapas de cadastro, configuração, parametrização e ativação dos produtos junto às áreas envolvidas.


• Acompanhar e controlar prazos, pendências e riscos de cada implantação, atuando rapidamente para remover impedimentos.


• Orientar e treinar os clientes na utilização dos produtos e funcionalidades da plataforma.


• Validar e testar as configurações antes do go-live, garantindo a assertividade e a qualidade da entrega.


• Acompanhar o cliente no período inicial de operação e realizar a transição para as áreas de Atendimento e Relacionamento.


• Monitorar indicadores de implantação (tempo de implantação, taxa de sucesso, satisfação do cliente), reportando resultados à liderança.


• Identificar gargalos e implementar melhorias no fluxo de implantação, buscando padronização e ganho de velocidade.


• Documentar procedimentos e manter atualizada a base de conhecimento e os materiais de apoio à implantação.