Analista de Govenança de TI Junior

DM; São José dos Campos; Presencial; BRL 78 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DM, empresa de tecnologia, busca profissional para apoiar atividades de Governança de TI, seguindo políticas e processos, com supervisão direta.

Você irá monitorar KPIs/SLAs, apoiar na elaboração de relatórios executivos, e acompanhar auditorias (PCI-DSS e ISO 27001), contribuindo com melhoria contínua.

Experiência básica em frameworks ITIL/Cobit, conhecimento de IA e inglês técnico são diferenciais; formação superior em TI é desejável.

Qualificações

• Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Processos de TI.
• Conhecimento básico em ITIL e COBIT.
• Conhecimento básico em indicadores (KPIs e SLAs).
• Conhecimento e utilização de ferramentas de IA.
• Curso superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas.
• Inglês técnico nível básico ou intermediário.

Responsabilidades

• Apoiar na execução, controle e melhoria contínua dos processos de Governança de TI (incidentes, problemas e mudanças).
• Auxiliar na revisão de políticas, normas e procedimentos da área de tecnologia
• Monitorar métricas e indicadores de governança de TI (incidentes, problemas e mudanças)
• Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.
• Acompanhar auditorias internas, externas e de certificação (PCI-DSS e ISO 27001).
• Acompanhar a execução de planos de ação relacionados a iniciativas de tecnologia e tratamento de não conformidades.
• Auxiliar na identificação e reporte de riscos de tecnologia.
• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional.
• Participar de reuniões da equipe de tecnologia e áreas corporativas
• Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas em Governança de TI.

Conhecimentos

Governança de TI

Gestão de Serviços

Processos de TI

ITIL

Cobit

KPIs

SLAs

Inteligência Artificial

Inglês técnico

Formação académica

Graduação em TI

Ferramentas

Ferramentas de IA

Descrição da oferta de emprego

A missão

Apoiar nas atividades de Governança de TI, seguindo as políticas e processos estabelecidos, sob supervisão direta.

O seu desafio será

• Apoiar na execução, controle e melhoria contínua dos processos de Governança de TI (incidentes, problemas e mudanças).
• Auxiliar na revisão de políticas, normas e procedimentos da área de tecnologia
• Monitorar métricas e indicadores de governança de TI (incidentes, problemas e mudanças)
• Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.
• Acompanhar auditorias internas, externas e de certificação (PCI-DSS e ISO 27001).
• Acompanhar a execução de planos de ação relacionados a iniciativas de tecnologia e tratamento de não conformidades.
• Auxiliar na identificação e reporte de riscos de tecnologia.
• Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional.
• Participar de reuniões da equipe de tecnologia e áreas corporativas
• Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas em Governança de TI.

Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.

Além disso, é interessante que você tenha

• Experiênciaem Governança de TI, Gestão de Serviços, Processos de TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos Técnicos: Conhecimento nível básico em frameworks de governança (ITIL e Cobit);
• Conhecimento básico em indicadores (KPIs e SLAs);
• Conhecimento e utilização de ferramentas de IA;
• Curso superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas;
• Inglês técnico nívelbásico ou inintermediário