Analista de Gestão da Qualidade Sênior

Unimed BH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 108 000 - 168 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Unimed-BH, líder em saúde suplementar em Minas Gerais, busca Analista de Gestão da Qualidade Sênior em Belo Horizonte. Você atuará na melhoria de processos, desdobramento de normas e suporte a auditorias, com foco em resultados e qualidade.

É essencial ter curso superior em Enfermagem e experiência em avaliação de rotinas, mapeamento de processos e PDCA; diferencial conhecimentos na ONA RN507/630 e indicadores gerenciais.

Qualificações

• Curso Superior em Enfermagem.
• Avaliação de rotinas na área assistencial e de negócio com indicadores de gestão.
• Desenho, mapeamento e representação de processos a partir de entrevistas, coleta de dados e informações com áreas de negócio.
• Apoio na análise de informações e bases de dados de painéis gerenciais para tomada de decisão.
• Aplicação de técnicas em melhoria contínua de pessoas e processos: PDCA.
• Diferencial: conhecimento/experiência na ONA e RN507/630.

Responsabilidades

• Realizar o desdobramento dos requisitos das normas, apoiando as áreas na implantação das práticas exigidas e evidências necessárias.
• Acompanhar o tratamento de não conformidades e definir ações corretivas e sua efetividade.
• Participar de auditorias internas e apoiar a preparação para auditorias externas.
• Acompanhar o processo de auditorias e manter a documentação atualizada do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Conduzir reuniões gerenciais de resultados e monitorar indicadores de gestão.
• Conduzir treinamentos sobre normas, qualidade e melhoria contínua (PDCA).
• Apoiar a análise e melhoria de processos assistenciais e de apoio, promovendo padronização e eficiência.
• Mapear processos, acompanhar indicadores e apoiar informações relevantes para resultados da área.
• Aplicar técnicas de reconhecimento da jornada do cliente para melhoria de entrega de valor.
• Realizar reuniões de área para alinhamento de resultados e apoiar planejamento estratégico.

Conhecimentos

Análise de dados

Desenho de processos

Melhoria contínua

Técnicas PDCA

Formação académica

Curso Superior em Enfermagem

Descrição da oferta de emprego

Estamos com oportunidade para Analista de Gestão da Qualidade Sênior, em Belo Horizonte.

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

• Curso Superior em Enfermagem;
• Conhecimento em avaliação das rotinas de trabalho na área assistencial e de negócio, analisando os processos existentes estruturando formas de mensuração dos resultados com indicadores ou outros modelos de gestão de resultados;
• Conhecimento em técnicas de desenho, mapeamento e representação de processos a partir de entrevistas, coleta de dados e informações com as áreas de negócio;
• Apoio na análise de informações e bases de dados de painéis gerenciais para tomada de decisão das áreas;
• Aplicação de técnicas em melhoria contínua de pessoas e processos: ferramentas da qualidade, PDCA;
• Será um diferencial caso você tenha conhecimento e/ou vivência na ONA e RN507/630.

Como será seu dia a dia:

• Realizar o desdobramento dos requisitos das normas, apoiando as áreas na implantação das práticas exigidas e nas evidências necessárias;
• Acompanhar o tratamento de não conformidades, apoiando a definição de ações corretivas e sua efetividade;
• Participar da realização de auditorias internas e apoiar a preparação da unidade para auditorias externas;
• Acompanhamento do processo de auditorias;
• Manter atualizada a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. Apoiar a definição, monitoramento e análise de indicadores de gestão e conduzir reuniões gerenciais de resultados;
• Conduzir treinamentos com as equipes sobre as normas e temas relacionados à qualidade e melhoria contínua (PDCA);
• Apoiar a análise e melhoria dos processos assistenciais e de apoio, promovendo a padronização e eficiência;
• Mapeamento de processos, acompanhamento de indicadores e apoio nas informações mais relevantes para o resultado da área;
• Aplicação de técnicas em reconhecimento e desenho da jornada do cliente durante a avaliação de um processo com foco na entrega de resultado e valor;
• Aplicação de técnicas em práticas e metodologias para identificação e tratativas de problemas dos clientes e melhorias de processo;
• Realização de reuniões de área para alinhamento de resultados;
• Apoio relacionadas ao planejamento estratégico.

Horário e Local de Trabalho:

• Segunda a sexta de 8hs às 18hs - Modalidade: Híbrido (após o período de experiência).
• Maternidade Unimed Grajaú: Rua Viamão, 1.171, Grajaú, Belo Horizonte.