ANALISTA DE GARANTIA

QUESTOR SISTEMAS S.A; Viana; Presencial; BRL 28 000 - 44 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação diária

Vale alimentação

14º salário anual

Bônus Pós Vendas

Wellhub (Gympass)

Transporte fretado

Vale transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Parcerias com faculdades

Seguro de vida em grupo

Plataforma de treinamentos Volvo

Programa de melhorias

Programa de indicação

Resumo da oferta

A QUESTOR SISTEMAS S.A. em Viana-ES está contratando para atuar na área de garantia, recebendo, registrando e encaminhando processos de garantia de peças conforme normas da Volvo. O papel envolve conferência de OS, organização de documentação e apoio às etapas de tramitação.

A posição requer leitura de Ordens de Serviço, rotinas de faturamento e conformidade com políticas internas. Regime CLT, benefícios variados e atuação direta com consultores e oficinas.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Vivência em processos de garantia ou atendimento técnico.
• Leitura e análise de Ordem de Serviço.
• Rotinas de faturamento e documentação.

Responsabilidades

• Receber, lançar e encaminhar processos de garantia de peças no sistema, conforme normas da Volvo, para garantir o correto registro e fluxo inicial das solicitações
• Conferir documentação básica de Ordens de Serviço (OS), verificando consistência e completude, para assegurar a conformidade mínima antes do envio à fábrica
• Apoiar o envio de processos de garantia à montadora, seguindo orientações e procedimentos estabelecidos, para garantir a correta tramitação das solicitações
• Organizar arquivos físicos e digitais e manter controles administrativos de garantia atualizados, para assegurar rastreabilidade e fácil acesso às informações
• Apoiar consultores e oficina na abertura e encaminhamento de OS de garantia, para contribuir com a qualidade das informações geradas na origem
• Cumprir procedimentos, normas e políticas de garantia da Volvo e da empresa, para garantir padronização e conformidade dos processos

Conhecimentos

Garantia/atendimento técnico

Leitura de Ordem de Serviço

Faturamento

Documentação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo (Administração/Engenharia)

Descrição da oferta de emprego

• Receber, lançar e encaminhar processos de garantia de peças no sistema, conforme normas da Volvo, para garantir o correto registro e fluxo inicial das solicitações
• Conferir documentação básica de Ordens de Serviço (OS), verificando consistência e completude, para assegurar a conformidade mínima antes do envio à fábrica
• Apoiar o envio de processos de garantia à montadora, seguindo orientações e procedimentos estabelecidos, para garantir a correta tramitação das solicitações
• Organizar arquivos físicos e digitais e manter controles administrativos de garantia atualizados, para assegurar rastreabilidade e fácil acesso às informações
• Apoiar consultores e oficina na abertura e encaminhamento de OS de garantia, para contribuir com a qualidade das informações geradas na origem
• Cumprir procedimentos, normas e políticas de garantia da Volvo e da empresa, para garantir padronização e conformidade dos processos

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo
• Vivência em processos de garantia ou atendimento técnico
• Leitura e análise de Ordem de Serviço
• Rotinas de faturamento e documentação

Requisitos Desejáveis

• Ensino Superior completo (Administração, Engenharia ou áreas correlatas)

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Alimentação diária - com café da manhã e almoço
• Vale alimentação mensal - como suporte extra para suas compras
• Participação nos resultados - recebimento de um 14º salário anual
• Bônus Pós Vendas
• Acesso ao Wellhub (Gympass) - para cuidar da sua saúde física e bem estar
• Transporte fretado - garantindo conforto no trajeto de ida e volta
• Vale transporte - para o seu deslocamento diário
• Assistência médica - sem desconto de mensalidade para o titular
• Assistência odontológica - sem desconto de mensalidade para o titular
• Convênio farmácia - com descontos exclusivos e parcelamento direto no salário
• Parcerias com faculdades e instituições de ensino - para incentivar sua formação profissional
• Seguro de vida em grupo - para maior tranquilidade e segurança
• Plataforma de treinamentos - com acesso a cursos exclusivos Volvo e certificações de mercado
• Programa de melhorias - com premiações para ideias inovadoras e projetos de Kaizen
• Programa de indicação - para premiar colaboradores que recomendam novos talentos

Local do Trabalho

Viana-ES

Horário de Trabalho

Segunda a sexta - 08:00 às 18:00