Analista De Eventos - Sp

Action Rh; São José do Rio Preto; Vor Ort; BRL 28.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Comissões

Participação nos lucros

Transporte

Vale-alimentação

Zusammenfassung

A Action RH procura Analista de Eventos para planejar, organizar e acompanhar eventos realizados em hotelaria, assegurando alinhamento entre cliente e operações.

O profissional terá atuação em visitas técnicas, elaboração de propostas e contratos, acompanhamento de orçamentos e pós-venda, buscando oportunidades de negócios com clientes já atendidos.

Qualifikationen

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou eventos.
• Organização e boa comunicação.
• Domínio de ferramentas de escritório e Excel básico/ intermediário.

Aufgaben

• Receber e analisar solicitações de eventos;
• Elaborar propostas, orçamentos e contratos;
• Acompanhar negociações e visitas técnicas;
• Gerenciar alinhamento entre cliente e áreas internas;
• Emitir briefing completo do evento;
• Controlar checklist operacional e faturamento;
• Atualizar CRM com informações de eventos e negociações;
• Desenvolver relacionamento com clientes.

Kenntnisse

Organização

Comunicação

Proatividade

Agilidade

Senso de urgência

Negociação

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Foco no cliente

Resolução de problemas

Atenção aos detalhes

Inteligência emocional

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Descrição:

Responsável pelo planejamento, organização, acompanhamento e execução dos eventos realizados no hotel, garantindo o alinhamento entre as necessidades do cliente e as áreas internas, com foco em qualidade e satisfação do cliente.

• Receber e analisar solicitações de eventos corporativos e sociais;
• Elaborar e enviar propostas comerciais, orçamentos e contratos;
• Realizar follow-up das propostas e acompanhar o processo de negociação junto ao cliente;
• Realizar visitas técnicas aos espaços do hotel, apresentando salas, estrutura e serviços disponíveis;
• Entender as necessidades do cliente e transformar as informações em um briefing completo do evento;
• Fazer a interface entre cliente, comercial, reservas, alimentos e bebidas, governança, manutenção e demais setores envolvidos;
• Elaborar e acompanhar o checklist operacional de cada evento;
• Acompanhar montagem, realização e desmontagem dos eventos;
• Conferir estrutura de salas, mobiliário, equipamentos, coffee breaks, refeições, bebidas, hospedagem e demais itens contratados;
• Acompanhar alterações de última hora e buscar soluções rápidas para eventuais problemas;
• Manter contato com o cliente antes, durante e após o evento;
• Garantir que aquilo que foi comercializado seja efetivamente entregue pela operação;
• Realizar conferência de consumos e serviços adicionais para garantir o correto faturamento;
• Manter atualizado o sistema/CRM com informações dos eventos e negociações;
• Desenvolver relacionamento com clientes.
• Realizar pós-venda e buscar novas oportunidades de negócios com clientes que já realizaram eventos no hotel.

Requisitos:

Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente e/ou eventos; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e capacidade de trabalhar com várias demandas simultaneamente; Conhecimento básico/intermediário de Excel e ferramentas de escritório; Perfil comercial e capacidade de negociação.

• Organização
• Comunicação
• Proatividade
• Agilidade
• Senso de urgência
• Capacidade de negociação
• Trabalho em equipe
• Flexibilidade
• Foco no cliente
• Resolução de problemas
• Atenção aos detalhes
• Inteligência emocional

Benefícios:

• Comissões
• Participação nos lucros
• Transporte
• Vale-alimentação

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Analista de Eventos

Empresa:

Action RH

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil