Analista de E-Commerce / Televendas - SC

Grupo EuroFios; Blumenau; Presencial; BRL 39 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prêmio assiduidade

Vale alimentação

Seguro de vida

Refeitório próprio

Convênio farmácia

Convênio odontológico

Compra de produtos

Resumo da oferta

Grupo EuroFios em Blumenau busca profissional para área comercial com foco em carteira de clientes B2B. Você irá atender, prospectar e fechar negócios, mantendo o CRM atualizado e assegurando a satisfação do cliente.

O papel exige perfil proativo, boa comunicação e habilidade para negociar condições comerciais. Benefícios e horários especiais são oferecidos conforme a empresa.

Qualificações

• Experiência na área comercial e/ou vendas, com diferencial para televendas ou telemarketing ativo.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes, preferencialmente B2B.
• Perfil comercial, comunicativo, proativo e orientado a resultados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e acompanhamento da carteira ativa da regional, fortalecendo relacionamento e oportunidades de venda.
• Prospectar novos clientes pelos canais da empresa (telefone, WhatsApp, e-commerce).
• Apresentar produtos, negociar condições e conduzir o fechamento da venda.
• Registrar pedidos no sistema com informações comerciais corretas.
• Realizar ações de pós-venda e estimular novas compras.
• Manter CRM atualizado e acompanhar metas da carteira e regional.

Conhecimentos

Vendas B2B

Telemarketing

Relacionamento com clientes

Negociação

Comunicação

Formação académica

Superior completo em Administração/Marketing

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Atividades Do Cargo

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira ativa de clientes da sua regional, fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades de vendas;
• Prospectar ativamente novos clientes por meio dos canais de vendas da empresa, incluindo telefone, WhatsApp, e-commerce e demais ferramentas disponíveis;
• Realizar contatos comerciais, apresentar produtos, identificar necessidades, negociar condições e conduzir o processo até o fechamento da venda;
• Elaborar e registrar pedidos no sistema, garantindo a correta inserção das informações comerciais;
• Realizar ações de pós-venda, buscando garantir a satisfação do cliente, fortalecer o relacionamento e estimular novas compras;
• Atender, analisar e solucionar adequadamente as demandas dos clientes, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
• Identificar oportunidades de reativação de clientes inativos e aumento do mix de produtos nos clientes da carteira;
• Acompanhar os resultados comerciais, metas e indicadores da sua carteira e regional, buscando constantemente melhores resultados;
• Manter o CRM atualizado;
• Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, lançamentos, condições comerciais e movimentações do mercado;

Zelar pela qualidade do atendimento e pela imagem da empresa em todos os canais de relacionamento com o cliente.

Requisitos

• Experiência na área comercial e/ou vendas, sendo um diferencial a experiência com Televendas ou Telemarketing ativo;
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes, preferencialmente no segmento B2B;
• Desejável experiência anterior com E-commerce B2B e utilização de plataformas digitais de vendas;
• Perfil comercial, comunicativo, proativo e orientado para resultados;
• Facilidade para negociação, argumentação e construção de relacionamento com clientes;
• Conhecimento e interesse pelas tendências do mercado digital e novas ferramentas de comunicação e vendas;
• Organização, disciplina e capacidade de administrar carteira de clientes e oportunidades comerciais.

Formação:

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas afins

Horário:

Segunda a sexta das 07h30 às 17h18.

Benefícios

• Prêmio assiduidade
• prêmio por tempo de serviço
• vale alimentação
• seguro de vida
• refeitório próprio
• convênio farmácia
• convênio odontológico
• compra de produtos
• convênio com o sindicato

Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Outros

Empresa

Eurofios

Indústria têxtil.

Ramo

Têxtil/ Vestuário

(FC)