Analista de E-Commerce / Televendas

Grupo EuroFios; Blumenau; Presencial; BRL 28 000 - 54 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prêmio assiduidade

Prêmio por tempo de serviço

Vale alimentação

Seguro de vida

Refeitório próprio

Convênio farmácia

Convênio odontológico

Compra de produtos

Convênio com o sindicato

PCD disponível

Resumo da oferta

Grupo EuroFios no Brasil está recrutando um representante comercial para atuar na região de Blumenau, abrangendo atendimento da carteira ativa, prospecção de clientes e registro de pedidos no sistema.

O profissional vai manter relacionamento com clientes, realizar ações de pós-venda e acompanhar metas, utilizando canais como telefone, WhatsApp e e-commerce.

Horário comercial de segunda a sexta, com benefícios como vale alimentação, seguro de vida e refeitório próprio.

Qualificações

• Experiência na área comercial (B2B), com diferencial em televendas/telemarketing ativo.
• Habilidade de negociação e construção de relacionamento com clientes.
• Formação superior completo ou cursando Administração, Marketing ou áreas afins.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar carteira ativa de clientes da regional, fortalecendo relacionamento.
• Prospectar novos clientes pelos canais da empresa (telefone, WhatsApp, e-commerce).
• Elaborar e registrar pedidos no sistema com informações corretas.
• Realizar ações de pós-venda para satisfação e novas compras.
• Analisar demandas dos clientes para solução ágil.
• Identificar oportunidades de reativação de clientes inativos e ampliar o mix de produtos.
• Acompanhar resultados comerciais, metas e indicadores da regional.
• Manter CRM atualizado.
• Atualizar-se sobre produtos, campanhas e condições comerciais.

Conhecimentos

Experiência comercial B2B

Negociação

Relacionamento com clientes

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando Administração/Marketing

Ferramentas

CRM

WhatsApp

E-commerce

Descrição da oferta de emprego

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira ativa de clientes da sua regional, fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades de vendas;
• Prospectar ativamente novos clientes por meio dos canais de vendas da empresa, incluindo telefone, WhatsApp, e-commerce e demais ferramentas disponíveis;
• Elaborar e registrar pedidos no sistema, garantindo a correta inserção das informações comerciais;
• Realizar ações de pós-venda, buscando garantir a satisfação do cliente, fortalecer o relacionamento e estimular novas compras;
• Atender, analisar e solucionar adequadamente as demandas dos clientes, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
• Identificar oportunidades de reativação de clientes inativos e aumento do mix de produtos nos clientes da carteira;
• Acompanhar os resultados comerciais, metas e indicadores da sua carteira e regional, buscando constantemente melhores resultados;
• Manter o CRM atualizado;
• Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, lançamentos, condições comerciais e movimentações do mercado

Requisitos

• Experiência na área comercial (B2B) e/ou vendas, sendo um diferencial a experiência com Televendas ou Telemarketing ativo;
• Facilidade para negociação, argumentação e construção de relacionamento com clientes;

Competências Comportamentais

• Orientação para resultados;
• Proatividade e iniciativa;
• Organização e planejamento;
• Adaptabilidade e facilidade com ferramentas digitais

Formação: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas afins

Horário: Segunda a Sexta das 07h30 até 17h18.

• Prêmio assiduidade, prêmio por tempo de serviço, vale alimentação, seguro de vida, refeitório próprio, convênio farmácia, convênio odontológico, compra de produtos, convênio com o sindicato

Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)