Analista de Dados e CRM Pleno

Grupo Somapay; Fortaleza; Presencial; BRL 89 000 - 167 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Somapay, sediada no Brasil, procura profissional para gerir fluxos de comunicação e automação (E-mail, Push, SMS, WhatsApp) com foco em engajamento e adoção de produtos.

Você analisará o comportamento da base, criará segmentações para prevenir churn e identificar oportunidades de cross-sell e up-sell, além de desenvolver painéis de performance de campanhas e garantir conformidade LGPD.

Qualificações

• Experiência com CRM e automação de campanhas.
• Conhecimento em LGPD e conformidade de dados.
• Capacidade de analisar métricas e tomar decisões embasadas em dados.

Responsabilidades

• Criar, otimizar e gerir fluxos de comunicação e automação (E-mail, Push Notification, SMS, WhatsApp) focados no engajamento e adoção de produtos.
• Analisar o comportamento da base de clientes para criar segmentações inteligentes, prevenir churn e identificar oportunidades de cross-sell e up-sell.
• Desenvolver painéis de acompanhamento de performance de campanhas de CRM (Abertura, CTR, Conversão, Retenção, Churn, Atribuição e ROI).
• Zelar pela qualidade, higienização e integração da base de dados entre plataformas (HubSpot, banco de dados interno e disparadores), garantindo conformidade com a LGPD.
• Realizar testes contínuos de assuntos, horários, ofertas, canais e conteúdos para maximizar as taxas de conversão e engajamento.

Conhecimentos

CRM marketing

Segmentação de base

Otimização de campanhas

Análise de dados

A/B testing

LGPD/conformidade

Ferramentas

HubSpot

SQL

Descrição da oferta de emprego

• Criar, otimizar e gerir fluxos de comunicação e automação (E-mail, Push Notification, SMS, WhatsApp) focados no engajamento e adoção de produtos;
• Analisar o comportamento da base de clientes para criar segmentações inteligentes, prevenir churn e identificar oportunidades de cross-sell e up-sell;
• Desenvolver painéis de acompanhamento de performance de campanhas de CRM (Abertura, CTR, Conversão, Retenção, Churn, Atribuição e ROI);
• Zelar pela qualidade, higienização e integração da base de dados entre plataformas (HubSpot, banco de dados interno e disparadores), garantindo conformidade com a LGPD;
• Realizar testes contínuos de assuntos, horários, ofertas, canais e conteúdos para maximizar as taxas de conversão e engajamento.