Analista de Customer Sucess

bossa invest; São Paulo; Presencial; BRL 78 120 - 111 600; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comissão

Gympass

Day Off - mês do aniversário

Resumo da oferta

A Bossa Invest, localizada em São Paulo, busca um Analista para gerenciar relacionamentos com investidores, fortalecer engajamento e mapear oportunidades de satisfação. O candidato ideal deve ter graduação em áreas relacionadas, habilidades comunicativas e experiência prévia em atendimento ao cliente. A jornada de trabalho é de 40 horas semanais com benefícios como comissão e Gympass.

Qualificações

• Perfil comunicativo, relacional e comercial.
• Organização e capacidade de gestão de rotina dinâmica.
• Experiência prévia em atendimento consultivo ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com investidores.
• Identificar oportunidades de engajamento e expansão.
• Realizar atendimentos consultivos às necessidades dos investidores.

Conhecimentos

Comunicação clara e assertiva

Orientação a resultados

Perfil comunicativo e relacional

Formação académica

Graduação em economia, gestão comercial, marketing ou relações públicas

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Analista

Cursos de: marketing, economia, relações públicas, gestão comercial

Escolaridade: Graduação - economia, gestão comercial, marketing, relações públicas - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: 40H semanais

Benefícios: Comissão, Gympass, Day Off - mês do aniversário

Responsabilidades da Posição

• Gerenciar o relacionamento com uma carteira de investidores, atuando de forma próxima e proativa
• Identificar oportunidades de aprofundamento de relacionamento, engajamento e expansão (cross-sell e upsell)
• Realizar atendimentos consultivos, entendendo perfil, momento e necessidades dos investidores
• Atuar como ponto de contato entre investidor e Bossa, direcionando demandas com agilidade e clareza
• Acompanhar canais de comunicação com investidores (e-mail, WhatsApp, CRM e outros)
• Apoiar a execução de estratégias de relacionamento e ativação da base
• Colaborar com sugestões de melhoria na jornada do investidor com base nas interações do dia a dia
• Apoiar organização e atualização de informações da base e carteira

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Perfil comunicativo, relacional e comercial
• Orientação a resultados e metas
• Comunicação clara, empática e assertiva
• Organização, capacidade de priorização e gestão de rotina dinâmica
• Experiência prévia ou vivência em relacionamento com cliente, comercial, atendimento consultivo, CS ou áreas correlatas

Sobre a Empresa

A Bossa Invest é uma das maiores plataformas de venture capital do Brasil, conectando investidores a startups de alto potencial. Estamos buscando um Analista para fortalecer o relacionamento com nossa rede de investidores.

Nessa posição, você será responsável por mapear e desenvolver a base de investidores, construindo estratégias para garantir satisfação, engajamento e recompra ao longo de toda a jornada do cliente.